(Il·lustració de Neil Webb) La setmana passada, una jove alegre amb una samarreta vermella TodayTix es va situar davant de l’entrada del teatre Walter Kerr, casa de A Gentleman’s Guide to Love & Murder , amb 21 sobres de bitllets de Broadway.
Entre els espectadors del teatre que li recollien les entrades —i no a la taquilla—, hi havia Amrita Chatterjee, una estudiant de biologia CUNY nascuda a Calcuta, Índia, que havia demanat les entrades al seu telèfon i que veia el seu primer espectacle a Broadway. Charles Zarrell, cap de projectes de tecnologia de la informació, va recuperar un parell al balcó. La meva filla que treballa a BuzzFeed em va dir que es tracta d'una aplicació fantàstica de l'aplicació TodayTix. Per cada bitllet, pagava una comissió de 35 dòlars més 10 dòlars. És més barat que Telecharge, que generalment afegeix un càrrec de servei de 9,50 USD per bitllet i un càrrec de 2,75 USD per comanda.
Està content amb la seva compra, però la indústria del teatre no està tan segura.
Actualment, escriviu els bitllets de Broadway en un navegador web i és fàcil confondre’s. Broadway.com i Cheaptickets.com poden aparèixer primer. Tots dos són revenedors i Broadway.com, per exemple, cobra comissions del 35%, presumiblement a turistes que no ho saben millor. Els principals punts de venda, Telecharge i Ticketmaster, són els següents. Tot i que Telecharge i Ticketmaster tenen tarifes relativament raonables, són lents i maldestres en línia, sobretot quan es fan cerques entre dates i espectacles diferents. I a l’hora de triar seients als dos llocs, de vegades els clients han d’escriure codis de seguretat una i altra vegada per veure cada conjunt d’opcions disponibles.
Podeu obtenir entrades premium per a qualsevol espectacle a Broadway, fins i tot per les venudes, va dir Scott Mallalieu, president de GreatWhiteWay.com. 'Però pagareu un preu premium'. |
Les empreses de targetes de crèdit, com ara American Express, ofereixen bitllets preferits que sovint són més cars que els habituals i, de vegades, seients millors. A l’altre extrem de l’espectre, per als bitllets amb descompte, normalment cal anar a un altre lloc, com Playbill.com, o als tres estands TKTS d’espera de la ciutat.
Fins i tot els experts i els privilegiats admeten que és confús. Amb Internet bombardejant-nos d’informació, s’ha convertit en un problema de compte, comprova Scott Mallalieu, president de l’agència de vendes del grup GreatWhiteWay.com. Heu de saber d’on treieu les entrades i si obteniu el millor preu possible.
Per complicar encara més les coses a Broadway, ara és una pràctica habitual augmentar i baixar els preus regularment en resposta a la demanda, l’anomenat preu dinàmic que fa que la compra de bitllets per a jocs s’assembli més a la compra de seients de línies aèries i que creï un nivell superior de seients premium bojos.
Els bitllets premium van començar amb Els productors el 2001 i ara són omnipresents. L’avantatge pot ser la disponibilitat d’última hora. L’èxit del renaixement del Lincoln Center Theater El rei i jo encara té seients privilegiats per a moltes representacions, a 325 dòlars per peça. Si aneu a Telecharge o Ticketmaster, podeu obtenir entrades premium per a qualsevol espectacle a Broadway, va dir Mallalieu. Però pagareu un preu premium.
Merritt Baer, de 30 anys, i Brian Fenty, de 29, van veure l’oportunitat en aquest absurd. Es van conèixer quan eren adolescents al campament d'estiu de les arts escèniques de French Woods, a l'estat nord-americà i després de treballar en finances i producció, amb l'objectiu de capitalitzar dues tendències: l'acceleració de l'ús de dispositius mòbils i la tendència creixent dels teatrals a comprar a última hora. La seva companyia de tres anys, TodayTix, té una aplicació mòbil per comprar seients de teatre a preu complet i amb descompte dins d’una setmana després de la representació.
És realment revolucionari, va dir Andrew Hamingson, el director executiu de St. Ann’s Warehouse a Dumbo, que ha venut entrades a través de TodayTix. La gent està en moviment tot el temps i no vol estar lligada al seu ordinador.
L’anomenat ‘preu dinàmic’ fa que la compra d’entrades de teatre s’assembli més a la compra de seients aeri. |
Segons Michael Taustine, un blogger i tresorer de taquilla del Shubert’s Lyceum Theatre, destacant els seus millors preus per a espectacles, TodayTix fa mal a la indústria. Com està ajudant això a Broadway si trasllada la gent a seients amb preus més baixos? Quan els clients busquen seients de balcó econòmics a la seva taquilla, va dir que intenta vendre’ls, tot assenyalant que el balcó té 79 esglaons. Els aconsellarem què compren i quines altres opcions tenim, va dir. (El senyor Taustine va destacar que parlava per si mateix, no per al seu patró.)
TodayTix, que afirma gestionar el 3 per cent de les vendes de Broadway, té els seus reptes. Després de rebre una comanda de Broadway per via electrònica, envia físicament algú a la taquilla, de vegades amb un codi de descompte disponible públicament. Això s’afegeix a les despeses de l’empresa i fa que els clients puguin seleccionar seients perquè TodayTix no sap què hi ha fins que compleixi una comanda.
El nostre objectiu és treballar amb tothom en la indústria, va dir Fenty. Els propietaris del teatre han estat els més lents a aparèixer. Els executius de les cadenes teatrals van rebutjar fer comentaris o no van tornar les trucades. Telecharge, per exemple, és propietat del seu client més gran: l’Organització Shubert, el propietari més gran de Broadway. Per als Shuberts, cooperar amb un potencial competidor pot no ser atractiu.
TodayTix ha dit que menys de la meitat de les seves vendes són descomptes. Off-Broadway, envia comandes directament a llocs i ha venut entrades per als espectacles del teatre públic, ha distribuït regals per a cada seient en les primeres presentacions de la temporada passada i ha realitzat una popular loteria digital per als seus èxits. Connectat a terra i Hamilton . L’empresa va ajudar a arribar a la demografia mil·lenària amb un nou canal de distribució per a nosaltres, va dir Tom McCann, director sènior de màrqueting del públic. TodayTix gestiona una loteria per a un parell d’entrades per a cada representació gratuïta Shakespeare al parc i en fa una altra per 32 bitllets a Broadway Fun Home . Van fer un argument convincent que no arribaria només a la gent que apareixia en aquesta actuació, va dir la productora Barbara Whitman.
Tot i que critica TodayTix, el senyor Taustine elogia la facilitat d’ús i va dir que Telecharge i Ticketmaster haurien de millorar el seu joc. Resulta que la gent vol una experiència fàcil, va dir.
