(Foto: Kickstarter)
Els auriculars sense fils més petits del món ja haurien d’haver estat en milers de caps de tot el món, però en el que s’està convertint en un altre Kickstarter s’ha equivocat, continuen sent inexistents.
Ho hem vist una i altra vegada. Un projecte de Kickstarter recapta una gran quantitat de diners, milions en alguns casos, i després els creadors no poden produir el producte tal com es va prometre. Què passa, doncs? Si aprenem alguna cosa de la nostra àmplia investigació sobre CST-01, el rellotge més prim del món, amb un import d’un milió de dòlars i encara inexistent tres anys després, és que els patrocinadors no tenen sort.
Recentment, un cas molt similar s’ha desenvolupat a Kickstarter amb un projecte anomenat PUGZ , que va recollir gairebé 1,5 milions de dòlars a principis d’octubre. Quan PUGZ va debutar a Kickstarter, no només es va anunciar com els auriculars sense fils més petits del món, sinó que també es va anunciar que es carregarien a través del telèfon. Resulta que els creadors no poden complir aquesta promesa.
Després de compartir algunes actualitzacions públiques, agraint el suport als patrocinadors i dient que tot va molt bé, els creadors han publicat una actualització que dóna notícia que no podran proporcionar la funció de càrrega del telèfon per als usuaris d’iPhone.
Aquesta actualització es va publicar de manera privada perquè només aquells que van prometre diners la poguessin veure, però l’Observador va poder obtenir-la d’un patrocinador.
Aquí teniu una part de l’actualització, que culpa a Apple d’aquest contratemps (sic):
Hola a tothom,
Espero que tots ho aneu bé i, una vegada més, gràcies pel vostre suport i ens porteu fins aquí. Ara han passat un parell de setmanes des que vam tenir una actualització per última vegada per a vosaltres. El motiu d’això és que hem estat esperant una resposta d’Apple sobre l’aprovació de l’IMF (Nota de l’editor: MFI significa Made for iPhone i fa referència al programa de llicències d’Apple) per a la solució de càrrega en moviment.
Malauradament, Apple ha decidit no donar-nos permís per treure el corrent dels dispositius Apple per carregar PUGZ. Estem extremadament decebuts i sorpresos al mateix temps. Recentment han llançat el Llapis d'Apple que té la mateixa funcionalitat que hem demanat, carregant sobre la marxa.
Com que no hi ha obstacles tècnics, és evident que Apple simplement no vol que els Estats Units ho facin abans que ells. Les grans empreses que posen fi a aquest gran invent són la raó principal per la qual vam iniciar PUGZ. En aquest moment, malauradament, les nostres mans estan en marea i no tenim més opcions.
Com us afectarà això? Això no afectarà cap funcionalitat del producte per als usuaris d'Android. Si sou usuari d'iOS, l'únic efecte serà que no podreu carregar el vostre PUGZ a través del vostre iPhone, però que teniu la resta de funcionalitats com a usuaris d'Android. L’única opció per al cable de càrrega és el micro-USB, que inclou un convertidor USB perquè pugueu carregar el vostre PUGZ a través d’un portàtil o una presa de corrent.
(Foto: Kickstarter)
L'actualització continua explicant que aquest revés significa que han de refer el disseny del maquinari. També hauran de refer la certificació FCC / CE, que els costarà més diners i trigarà un mes com a mínim. A més, com que utilitzen el mateix disseny tant per als sistemes operatius iOS com per a Android, això també afectarà els usuaris d'Android i farà que el lliurament es retardi almenys dos mesos, segons prediuen.
Amb un to alegre, l’actualització també assenyala el que els creadors creuen que són positius que sortiran d’aquest contratemps. Afirmen que això els donarà l'oportunitat d'incorporar algunes actualitzacions tècniques [que] havien previst per a una versió posterior al vostre producte. Tot i que sembla que el CST-01 pot haver estat condemnat des del principi, es va fer evident que les coses prenien un revolt fort per al pitjor quan els creadors van començar a jugar amb el disseny, canviant els materials, el maquinari i les funcions bàsiques de disseny. Fer més R + D després d’haver estat finançat no només és arriscat, sinó que és irresponsable per als patrocinadors que van prometre diners pel que se’ls va presentar, cosa que creuen que ja va passar pel desenvolupament. Sense tenir en compte aquests canvis addicionals, després de fer els ajustos de maquinari necessaris, és molt possible que els auriculars ja no es considerin els més petits del món. Aquesta situació seria una imatge de mirall proper al que va passar pel que fa a la primesa del rellotge CST-01.
Després d’aquest anunci, molts dels 10.000 patrocinadors de PUGZ s’enfaden. Els usuaris d’iPhone estan especialment decebuts perquè els creadors no podran oferir la característica principal del producte i afirmen que han perdut la confiança en els creadors. Molts afirmen que deixaran de donar suport als projectes de Kickstarter després d’això, i una tona sol·licita reemborsaments.
Kickstarter no ofereix reembossaments i els creadors d'aquest projecte no han parlat públicament d'aquestes sol·licituds. Però és increïblement improbable que en publiquin cap, sobretot quan només passen uns mesos i segueixen treballant en el producte. Per aquest motiu, diversos patrocinadors han agafat una ruta més directa cap al seu efectiu i s’han posat en contacte amb els seus bancs i empreses de targetes de crèdit per demanar-los la devolució dels càrrecs. Un patrocinador reclamacions que Kickstarter li va congelar el compte després d'anar a la seva empresa de targetes de crèdit. Una part del seu comentari a la pàgina de la campanya diu:
FYI, Kickstarter va congelar el meu compte ahir perquè vaig presentar una controvèrsia contra ells. Increïble. De fet, em demanen que deixi la disputa. Tenen 45 dies per respondre al CC o és una devolució permanent. Haurien d’enfocar el seu temps a respondre-hi, no a mi en aquest moment. En realitat ho signen Kickstarter Integrity. Oh la ironia.
I per empitjorar les coses, després de ser finançats, els creadors de PUGZ van dedicar el seu esforç de finançament col·lectiu a Indiegogo , on continuen acceptant comandes anticipades malgrat els obstacles importants amb què s’han trobat. Han publicat una actualització sobre el seu fracàs en obtenir l'autorització de l'IMF a Indiegogo també, però caldria anar a la pàgina d'actualitzacions per veure-la. La pàgina principal de la campanya encara es llegeix com aquest producte i la funció de càrrega és una cosa segura i podria enganyar fàcilment a un patrocinador potencial que no aprofundeixi en les actualitzacions i els comentaris.
És aviat en aquest projecte i molt aviat en els molts problemes que semblen esperar, i ja tenim tantes preguntes. Per què els creadors no van obtenir l’aprovació de l’IMF abans de prometre aquesta funció als patrocinadors i prendre’ls gairebé 1,5 milions de dòlars? Per què els creadors van assumir que podrien obtenir aquesta aprovació i per què Apple la va negar? Hi ha alguna solució alternativa? Els patrocinadors han estat examinant ells mateixos aquests darrers i no sembla prometedor. De fet, una empresa d’auriculars sense fils amb seu al Regne Unit va fer una ullada al projecte i va concloure que allò que PUGZ va prometre no és realment possible.
Hem contactat amb els creadors per esbrinar les respostes a aquestes preguntes i encara no hem tingut notícies.
