(Foto: ROMWE)
La setmana passada, vam investigar algunes empreses de comerç electrònic que han estat promocionant ofertes que semblen massa bones per ser certes. Vam examinar específicament ROMWE, She In (She Insider), Rose Gal i Tobi, que utilitzen anuncis específics per adquirir dones joves que sempre busquen roba de moda que no trenqui el banc. La nostra conclusió: semblen estafes.
Les ofertes que prometen aquests llocs són immillorables: un sol anunci pot anunciar vestits de 9,99 dòlars, un 50% de descompte en la primera comanda i enviament gratuït i / o 24 hores. Tanmateix, hem descobert que, tot i que els preus de venda són (normalment) reals, la roba no sempre és. Seguiu endavant i ordeneu aquest parpelleu marcat per un 76%, però no serà tal com es descriu, no s’adaptarà i trigarà mesos (no 24 hores) a arribar, si mai ho fa. I llavors probablement no podreu tornar la peça ni tan sols posar-vos en contacte amb l’empresa.
VEGEU TAMBÉ: Tots els signes apunten a una estafa per a aquells llocs de roba de moda que anuncien a Facebook
Hem llegit centenars de ressenyes i hem parlat amb dones que han demanat als llocs i hem descobert que compartien aclaparadament les següents queixes:
- La roba triga mesos a venir (si alguna vegada ho fa)
- Les mides estan completament apagades
- La roba és massa prima, massa clara, confeccionada de manera barata, té una qualitat general terrible i sovint es desfà
- La majoria dels articles són de venda final
- No paga la pena intentar tornar (l’enviament costa la meitat del cost de la peça), però si ho feu, trigareu mesos a obtenir reemborsaments (si mai ho feu)
- Són enganyosos amb l’atenció al client pràcticament inexistent i se sospita que han manipulat les revisions
- En general: hi ha alguna cosa que no funciona en totes les comandes i és gairebé impossible resoldre el problema
Des de llavors, l’Observador ha investigat més i ha descobert que la FTC també té aquestes empreses al seu radar. Quan vam sol·licitar informació sobre qualsevol investigació d’aquestes empreses, la FTC va dir que van localitzar aproximadament 70 denúncies responsives sobre les quatre. Han compartit amb nosaltres els documents de vuit d’aquestes queixes i és evident que els problemes que es porten a l’atenció de l’FTC coincideixen amb els que vam descobrir a través de ressenyes i entrevistes.
Per exemple, un client afirma que no ha rebut mai cap reembossament després de retornar els articles sol·licitats perquè es trobaven en un estat terrible i no coincidien amb les fotos. Altres van presentar queixes afirmant que mai no havien rebut els seus articles. Un client va notificar a la FTC que les peces no estaven fabricades amb els materials de la companyia, She In, que va dir que eren de fabricació i va afirmar que no tenien etiquetes de fibra ni de país, l'absència de les quals és il·legal. La majoria de les queixes van posar en evidència el fet que les companyies fan que sigui gairebé impossible arribar-hi i / o deixar de respondre-hi.
La FTC no va deixar clar fins a quin punt han investigat aquestes queixes ni les empreses.
