Choice Home Warranty és un dels principals proveïdors de plans de cobertura de la llar del país. Ofereixen una àmplia gamma de plans per ajudar a assegurar, substituir i mantenir diversos sistemes a la llar, així com electrodomèstics i altres articles a la llar que no solen estar coberts per l’assegurança de casa. Hem decidit fer una revisió objectiva i en profunditat d’aquesta empresa i del que ofereixen, analitzant els aspectes i desavantatges de la compra d’un pla de garantia amb ells i comparant aquests plans amb els de la seva competència, de manera que pugueu fer una informació informada. decisió sobre la compra de la garantia de casa.
Una visió general de la garantia Home Choice
Hem basat la nostra puntuació en diversos criteris. Si busqueu una resposta ràpida en lloc d’haver de llegir tota aquesta ressenya, hem classificat la garantia d’elecció domèstica com un 95% d’un 100% possible en qualitat general. Van obtenir una puntuació molt bona en categories com el servei d'atenció al client, les opcions del pla, els complements i els preus. També són ben valorats pel Better Business Bureau, amb una qualificació B.
Avantatges i inconvenients de l’elecció de la garantia de casa
Pros:
- Excel·lent historial d'atenció al client
- Garantia de reparació de fins a 30 dies
- La cobertura pot entrar en vigor abans de 30 dies en alguns casos
- Plans molt assequibles
- No cal fer inspeccions a la llar
- Empresa guardonada
Contres:
- Només disponible a 48 estats
Cobertura i plans de la garantia Choice Home
La garantia Choice Home ofereix un parell de plans principals, així com una sèrie de complements. Tot i que no permeten als clients personalitzar els plans principals, sí que els permeten triar tants o tan pocs complements com vulguin, creant un pla únic que els convingui.
L'únic que evita que la garantia Choice Home sigui considerada la millor empresa de garantia per a la llar és la seva manca de plans i personalització. La majoria de proveïdors de garantia domèstica ofereixen més plans amb la possibilitat de personalitzar-los, de manera que Choice queda una mica curta.
Plans primaris
Hi ha dos plans principals que ofereix Choice Home Warranty: el pla bàsic i el pla total. El pla bàsic és bastant robust, de manera que és possible que no necessiteu afegir res addicional, segons les vostres necessitats. Què cobreix? Amb el pla bàsic, se li cobrirà les reparacions i la substitució del sistema de fontaneria i la parada de la fontaneria, sistema de calefacció, sistema elèctric, estufa / forn / forn, escalfador d’aigua, estufa, microones incorporat, rentavaixelles, banyera d’hidromassatge, eliminació d’escombraries , obridor de portes de garatge, ventiladors d’escapament i sostre i conductes.
El Pla Total cobreix una mica més. Cobreix articles molt importants i molt cars de la casa que podrien necessitar costoses reparacions. A més del que ofereix el pla bàsic, el pla total pot cobrir la vostra rentadora, assecadora, nevera i sistema d’aire condicionat.
L’elecció del pla adequat es pot determinar segons el tipus d’aparells que tingueu a casa vostra. L’edat dels electrodomèstics i el seu risc de trencament o necessitat de substitució també tindran en compte la vostra decisió.
Complements
Podeu afegir més cobertura a qualsevol d'aquests plans, triant el nombre de complements que vulgueu. Podeu canviar aquestes addicions cada mes a mesura que canvieu les vostres necessitats. Hi ha alguns complements diferents que Choice Home Warranty ofereix amb els seus plans. Podeu cobrir l’oli o el compressor del condensador del vostre sistema de climatització, el sistema de fontaneria en cas de fuites, així com els problemes amb les vàlvules i les parades. També es poden cobrir els costos dels ventiladors de sostre i d’escapament, inclosos els motors, els coixinets, els controls i els interruptors.
És una idea intel·ligent llegir la informació i els detalls de la garantia amb atenció abans de prendre una decisió sobre un pla i els complements. És possible que no necessiteu una cobertura determinada, en funció del que ja cobreixi la garantia. Com podeu veure, els complements que ofereix Choice Home Warranty cobreixen alguns components addicionals relacionats amb el que ja es cobreix als plans principals.
Excepcions de cobertura
Una cosa que cal tenir en compte amb totes les millors empreses de garantia de la llar és que és possible que no es cobreixin les condicions preexistents. Si teniu equips més antics, pot ser que necessiteu reparacions que un pla de garantia de la llar no cobrirà. El millor seria comprar un pla de garantia per a la llar abans que els aparells o sistemes domèstics comencin a tenir problemes de manteniment.
La garantia Choice Home tampoc cobrirà els desastres naturals ni els accidents, inclosos els danys provocats per tempestes, incendis i robatoris. Tampoc cobrirà el consumidor per problemes causats per la acumulació de sediments o els dipòsits dels dipòsits. No cobrirà articles cosmètics com nanses, corrons, portes i poms. El manteniment de l'aire condicionat també està exclòs de la cobertura, incloses les graelles i els registres de la unitat d'aire condicionat.
Assegureu-vos de comprovar totes les exclusions abans de comprar un pla per assegurar-vos que les despeses, serveis i articles que necessiteu estiguin coberts a fons. No voleu acabar amb un pla que en realitat no us cobrirà si alguna cosa surt malament i calen reparacions.
Els plans de garantia del cost de l’elecció
Moltes de les ressenyes de Choice Home Warranty són molt interessants sobre els preus assequibles. Choice té algunes de les tarifes més competitives del mercat de la garantia de la llar. El cost dels plans dependrà del lloc on visqueu, ja que la garantia Choice Home cobra més en alguns estats que en altres.
Quant costa subscriure's a un pla amb una de les millors empreses de garantia de la llar a Texas, Tennessee, Nova York i gairebé qualsevol altre estat? El pla bàsic té un cost mensual no publicat pel proveïdor de la garantia, però si compreu el pla anual, es reduirà en tot l'any. Consulteu més amunt per veure el nostre desglossament del que inclou el pla bàsic. Es considera un pla bastant complet i ofereix més del que podríeu trobar amb molts dels plans bàsics dels competidors.
El pla total és més car perquè us cobreix més despeses. Però, igual que el pla bàsic, costarà menys per any si adquiriu el pla anual. Podeu canviar de pla a finals de mes si pagueu mensualment. Pot ser que sigui necessari actualitzar el pla per incloure qualsevol nova incorporació a la casa.
Els complements varien de preu, afegint costos mensuals i anuals, amb preus segons el complement específic. Podeu afegir-ne tantes com vulgueu, fent-ho tan ampli com vulgueu i deixant poques possibilitats que hagueu de pagar alguna vegada les reparacions, el manteniment o les substitucions.
Abans de decidir la millor garantia per a la vostra llar, hauríeu de plantejar-vos obtenir diversos pressupostos sobre algunes empreses de garantia de la llar i els seus plans. Assegureu-vos d’obtenir pressupostos locals, ja que les tarifes poden canviar d’estat en estat. Compareu no només el cost dels plans principals, sinó també qualsevol complement que us pugui interessar. Compareu també el cost d'un pla anual, hi pot haver una oportunitat d'estalviar diners amb alguns dels proveïdors de garantia domèstica.
Despeses de servei
Una altra cosa que fa que Choice Home Warranty sigui una de les principals empreses de garantia per a la llar són els seus preus baixos, que s’estenen als seus càrrecs de servei a preus competitius. La mitjana nacional d’un càrrec de servei per a un pla de garantia de la llar és d’uns 90-100 dòlars. L’elecció sol superar-ho oferint un preu mitjà de càrrega de servei inferior. Alguns serveis costaran més que altres, però en general, Choice es compara favorablement amb la competència.
Limitacions i límits de cobertura
La vostra cobertura variarà segons les circumstàncies. Pot haver-hi moments en què la cobertura sigui mínima a causa del tipus de despesa que suposa o del servei que es requereix. Cadascuna de les empreses de garantia de la llar té els seus propis límits o limitacions, que determinen quant cobriran i on finalitza la seva cobertura. Les pitjors empreses de garantia de la llar tindran límits molt baixos, no us cobriran gaire i us obligaran a pagar la majoria dels costos associats a les reparacions i el manteniment. Vigileu aquests límits quan cerqueu un pla d’alt valor que us faci guanyar els vostres diners.
Quin tipus de límit de cobertura té establerta la Garantia Choice Home que limita la seva responsabilitat d'ajudar els clients a pagar les reparacions? Proporcionaran reparacions exhaustives a la majoria d’aparells i sistemes de casa vostra, però hi ha un límit de cobertura, que està escrit al pla de garantia que seleccioneu i que heu de llegir a fons.
Per a cada servei que ofereix Choice Home Warranty, ja sigui reparacions, reemplaçament, diagnòstic o accés, el contracte de serveis de l'empresa estableix que l'empresa no pagarà cap cost superior als 1.500 dòlars. Després que els costos de reparació superin els 1.500 dòlars, el client serà responsable de la resta de la factura. Tingueu en compte que això només s'aplica a serveis individuals, de manera que si necessiteu diverses reparacions o substitucions alhora, el total podria superar els 1.500 dòlars i la garantia Choice Home encara us cobriria aquests costos. És probable que això signifiqui que la majoria de les reparacions i les substitucions més habituals quedaran completament cobertes per la garantia Choice Home, tret que necessiteu reparacions importants i importants.
En alguns casos, és possible que els sistemes de la vostra casa no comparteixin els mateixos límits de garantia que els electrodomèstics. La garantia d’elecció domèstica limita les reparacions i el servei de fontaneria, sistemes elèctrics i conductes a 500 dòlars. Si teniu dubtes o preguntes sobre alguna de les limitacions i no esteu segur del grau de cobertura que tindreu en virtut d’un pla de garantia de Choice, us recomanem que parleu directament amb un dels seus representants d’atenció al client.
En quins estats hi ha disponible la garantia Choice Home?
Podeu adquirir un pla Choice Home Warranty a tots els estats, excepte a Washington i Califòrnia. Tot i que l’empresa no té previst disposar de plans en aquests dos estats restants, continua sent una cobertura millor que la majoria de les empreses de garantia de la llar.
L’elecció destaca en la mesura en què la seva cobertura s’estén a tot el país. La majoria de les empreses de garantia de la llar cobreixen molts menys estats que Choice, de manera que la garantia de la llar de Choice és una de les millors empreses de garantia de la llar en cobertura total als Estats Units.
Què diuen els clients sobre la garantia Choice Home
Choice Home Warranty és una empresa dedicada a la garantia de la llar des del 2008 i hi ha una gran quantitat de ressenyes tant de llocs com del nostre, així com de clients. Hem analitzat diverses ressenyes dels clients per oferir-vos una avaluació precisa del que la gent pensa sobre Choice. També vam analitzar desenes d’altres revisions sobre la garantia de la llar per ajudar-nos a formar millor la nostra pròpia anàlisi en profunditat.
Al lloc web Consumer Reports, hi ha milers de comentaris sobre aquesta empresa. N’hem seleccionat uns quants per mostrar-los perquè pugueu veure vosaltres mateixos el que la gent diu sobre la garantia d’elecció de casa.
Daphne C va escriure: Estava satisfet amb el servei i la reparació completats tan ràpidament. També estava molt satisfet amb l’electricista. Era amable i coneixedor. Portava una màscara sense que se li demanés. Sembla que no li importava respondre a les meves moltes preguntes. Els recomanaria. Fins ara estic satisfet amb el contracte i el servei de CHW.
Pressler va escriure: Va tenir una bona experiència amb CHW. El meu escalfador d’aigua es va substituir sense cap problema. No dubtaré en recomanar aquesta empresa als meus amics perquè aquest substitut em va estalviar diners durant aquest Coronavirus. El contractista també va fer un treball net i bo. Bravo CHW per triar bons contractistes per treballar amb els vostres clients.
Una ressenya de cinc estrelles de Teresa afirma: Em va agradar molt [d] amb el temps de resposta de Choice i la meva cita inicial. El tècnic va venir quan va dir que ho faria i va diagnosticar ràpidament el problema. Es va haver de demanar una peça i va dir que tornaria a finals de setmana. Quan va passar una setmana sense comunicació, vaig trucar a l’empresa del tècnic i vaig deixar missatges per demanar una trucada de devolució i una actualització. Quan encara no tenia cap trucada, vaig enviar la informació a triar i els vaig demanar que seguissin amb l'empresa una actualització i una devolució prevista. Al cap d’un dia, el tècnic es va posar en contacte amb nosaltres per dir-nos que tornaria l’endemà per acabar la feina. I ho va fer!
Un altre revisor, James, va escriure: La meva classificació per estrelles indica la meva insatisfacció amb el que es cobreix a la meva garantia Choice i com es presenta. El contractista que heu enviat era de 5 estrelles. Va ser culpa meva que no vaig comprovar la meva cobertura abans de presentar una reclamació sobre el meu escalfador d’aigua amb fuites. Era el tanc, i el tenia al cap que estaria cobert perquè tenim el Pla Total. Però el Pla Total no cobreix res diferent en els escalfadors d’aigua que el Pla bàsic.
Les ressenyes de Choice Home Warranty que hem trobat han estat majoritàriament positives, de cinc estrelles. La majoria de la gent sembla estar molt satisfeta amb el servei i alegrar-se d’haver escollit la garantia d’elecció de casa. Hi havia pocs clients menys satisfets.
Molts revisors van assenyalar que les tarifes baixes i assequibles de Choice Home Warranty i el gran servei al client eren els motius pels quals estaven satisfets amb els seus plans. Choice és coneguda pel seu temps de resposta ràpid i dóna feina a diversos representants del servei d'atenció al client en cada reclamació.
Comparació de la garantia Choice Home amb els seus competidors
Volíem veure com la garantia d’elecció casolana s’adapta a la competència i mostrar-vos què aporten cadascun d’ells. Això us ajudarà a decidir la millor empresa de garantia per a la vostra llar.
En comparació amb la primera garantia de la llar americana
First American Excels té preus assequibles (que comparteix amb Choice) i anys d’experiència en la indústria. Aquesta empresa ha estat uns 24 anys més que la garantia de la casa Choice, de manera que quan es tracta d’una reputació de llarga data, First American té el ritme de Choice. Tot i això, els plans de garantia de la llar de First America només estan disponibles a 35 estats en comparació amb els 48 de Choice. És estrany que una empresa cobreixi tants estats amb els seus plans com Choice, i la gamma First American és realment bastant mitjana.
En comparació amb la garantia Select Home
Select Home Warranty ofereix un rang de preus similar i una gran reputació similar per a un servei al client ràpid i sensible. Tot i que el servei d’atenció al client no està tan ben revisat com Choice, amb comentaris més negatius en general. Però Select sí que ofereix més opcions de pla primari i tarifes de servei més baixes de mitjana, cosa que les converteix en una opció competitiva en comparació amb la garantia Choice Home.
El veredicte sobre la garantia d’elecció a casa
Queda la qüestió de si aconsellaríem o no comprar la garantia Choice Home a altres empreses. La decisió la decidiu en última instància, però esperem que us prengueu el temps de llegir tot el que hem hagut de dir per tenir una millor idea del que ofereix la companyia i de com es comparen en altres revisions de garantia de la llar.
Però recomanem aquesta empresa, que la qualifica com la millor empresa de garantia per a la llar que es pugui triar. El que destaca especialment és el servei d'atenció al client de Choice Home Warranty. Responen ràpidament a les reclamacions dels clients i compten amb un equip d’atenció al client amb experiència i coneixement conegut per ser amable i útil.
També creiem que hauríem d’esmentar el registre premiat de Choice Home Warranty. Només el 2020 van guanyar tres premis per un servei exemplar. Podeu veure per què han obtingut una aclamació tan elevada quan presenteu una reclamació o truqueu sobre algun problema amb els vostres sistemes i electrodomèstics. També podeu veure proves del seu servei guardonat a les seves bones opinions dels clients. Els clients tenen moltes coses positives a dir sobre Choice i el seu servei al client. La companyia ha estat reconeguda pels principals llocs de revisió amb els millors premis pel seu valor i servei, i els seus clients continuen publicant ressenyes positives en altres llocs.
La garantia Choice Home també és notable per les seves tarifes assequibles, que són algunes de les més baixes de la indústria. Els classifiquem com una de les millors empreses de garantia per a la llar disponibles a causa de l’alt nivell de qualitat que ofereixen amb tarifes comparativament baixes. És possible que trobeu preus més baixos, però és probable que no obtingueu el mateix pla de garantia ni un servei d’atenció al client de qualitat en cap altre lloc.
L’extensa cobertura que ofereix fins i tot el pla bàsic és impressionant i és per això que hem volgut fer una revisió en profunditat; creiem que són dignes de ser considerats. Si feu la vostra investigació, trobareu altres ressenyes de Choice Home Warranty que les valoren igual o més.
Com valorem
Hem classificat la garantia d’elecció domèstica com a 95 sobre 100 i volem desglossar els factors que hem considerat a la nostra revisió perquè pugueu entendre exactament d’on ve aquesta puntuació.
Hem analitzat diversos factors, com ara:
- Servei d'atenció al client
- Opcions del pla
- Preus
- Disponibilitat estatal
- Reputació
- Complements
Puntuació de la garantia de la casa de cada component escollit
Hem obtingut la garantia d’elecció a casa en cadascuna d’aquestes categories i les desglossem per ajudar-vos a entendre si Choice ofereix realment la millor garantia per a la llar.
Atenció al client: 100%
Opcions del pla: 90%
Preu: 100%
Disponibilitat estatal: 95%
Reputació: 90%
Complements: 95%
Preguntes freqüents sobre la garantia de casa:
Què fa una garantia de la llar?
Les garanties de la llar estan dissenyades per cobrir les despeses que no estan cobertes per l'assegurança de la llar, ajudant-se amb els costos de reparacions, substitució i manteniment de diversos components i aparells del sistema domèstic. La millor garantia de la llar cobrirà tots els sistemes bàsics de la llar: elèctrics, fontaneria, aire condicionat i diversos electrodomèstics. És possible que hagueu de pagar un extra pels electrodomèstics importants o per alguns sistemes alternatius. Normalment podeu triar entre un pla base que ofereix una cobertura de garantia senzilla però raonable i, a continuació, afegir articles menys habituals o més cars per un càrrec addicional.
Amb els serveis de garantia de la llar, pagueu una quota mensual i rebrà el servei o la substitució dels articles i sistemes coberts quan presenteu una reclamació. És possible que hi hagi un límit quant a l'import que pagarà l'empresa per tots els articles coberts.
Quina valoració té la garantia d’elecció domèstica com a empresa?
Les revisions Choice Home Warranty són generalment positives i creiem que són una bona opció per a qualsevol persona que busqui un proveïdor de garantia per a la llar de confiança. Han estat revisats per molts llocs de revisions importants, així com per milers de clients satisfets. Podeu trobar ressenyes de garantia de la llar a llocs com Better Business Bureau i Consumer Reports. Llegir nombroses ressenyes us pot ajudar a identificar problemes recurrents i a entendre què és el que més agrada als clients d'una empresa com a proveïdor de garantia domèstica. Aquest tipus d’investigació us pot ajudar a donar forma a la vostra opinió i us permetrà prendre una decisió més informada.
L’empresa també és ben revisada per organitzacions de revisió professional. Periòdicament reben els millors honors per oferir el millor valor global i per tenir el millor servei al client. Tenen un llarg historial de bones crítiques, un bon boca a boca i un servei d’atenció al client exemplar.
Quan començaré a rebre cobertura?
La majoria de les companyies asseguradores esperaran 30 dies després de la data de registre inicial per començar a cobrir la vostra llar, els seus sistemes i els vostres electrodomèstics. Choice Home Warranty funciona de manera similar, però ofereix una opció especial per a aquells que ja han estat inscrits en un pla de garantia de casa diferent. Si en el passat us havíeu inscrit amb un altre proveïdor en un pla de garantia per a la llar, un cop hàgiu obtingut l’inici de sessió de la garantia Choice Home, podreu gaudir de la cobertura de la garantia immediatament. Aquesta és una característica poc freqüent que no ofereixen la majoria de proveïdors de garantia domèstica.
Com funciona una reclamació amb la garantia Choice Home?
Quan un article o un sistema surt malament o es trenca i està cobert pel pla de garantia de casa, haureu de presentar una reclamació al proveïdor de garantia. Una reclamació de garantia d’elecció a casa està dissenyada per ser fàcil d’arxivar i ser fàcil d’utilitzar per al client. La vostra reclamació serà avaluada i atesa per diversos representants del servei d'atenció al client. L’empresa garanteix que s’assignarà de dos a tres personal a cada reclamació. La companyia també compta amb un temps de resposta d'entre 4 i 48 hores per a cada reclamació.
Per presentar una reclamació a l'empresa, truqueu al número de telèfon de Choice Home Warranty. El número té una atenció professional les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, a punt per rebre la trucada.
La quantitat del cost que cobrirà l'empresa depèn del vostre pla de garantia específic i el servei pot estar subjecte a exclusions per a peces específiques. Dit d’una altra manera, és possible que sigueu el responsable de pagar alguns dels costos i, si el problema va ser causat per peces que no estan cobertes per la vostra garantia, podríeu ser responsable de la majoria de les reparacions. Si teniu cap pregunta sobre la cobertura de garantia que ofereix Choice, assegureu-vos de parlar amb un dels seus representants d’atenció al client.
La garantia Choice Home pot cobrir el meu escalfador d’aigua?
Sí, l'escalfador d'aigua està cobert tant pel pla total com pel pla bàsic. No cal que compreu aquesta cobertura com a complement.
Puc obtenir la garantia Choice Home per substituir la meva unitat d’aire condicionat?
L’aire condicionat només està cobert pel Pla Total. Igual que amb la majoria dels articles de cobertura que proporcionen els venedors de la garantia d’elecció domèstica Choice, la cobertura dels aparells d’aire condicionat només arriba a 1.500 dòlars. Per tant, si el vostre aparell d’aire condicionat necessita ser substituït i un de nou costarà 1.500 dòlars o menys, la garantia Choice Home l’hauria de substituir. Les dades específiques del vostre cas d’emissió poden ser diferents de les d’algú altre i la garantia d’elecció domiciliària s’executa cas per cas. És possible que no us puguin comunicar per telèfon si poden cobrir el cost de substituir el vostre aire condicionat. És possible que hagin de programar una visita al lloc primer i realitzar una avaluació en persona.
Tingueu en compte que no es cobriran les condicions preexistents i, si esteu cobrint una unitat d’aire condicionat antiga amb garantia, el vostre pla no cobrirà tots els problemes. Segons els termes de la garantia, el vostre aparell d’aire condicionat s’ha de mantenir correctament per poder substituir-lo completament.
Caldrà inspeccionar casa meva abans de comprar una garantia de casa?
Podeu obtenir un inici de sessió del proveïdor Choice Home Warranty sense fer una inspecció de casa. A diferència de la majoria de proveïdors de garantia de la llar, Choice no requereix una inspecció de la llar abans d’aprovar els clients per a un pla. Tampoc no nega els plans a ningú en funció de l’antiguitat del seu aparell, la llar o els sistemes domèstics.
Les ressenyes i declaracions publicades aquí són les del patrocinador i no reflecteixen necessàriament la política, la posició o les opinions oficials de l’Observador.
