Des que va reduir 22.000 milions de dòlars per l’enorme popular aplicació de missatgeria el 2014, Facebook ha multiplicat gairebé per quatre la base d’usuaris de WhatsApp, però encara no ha monetitzat l’eina.Avishek Das / SOPA Images / LightRocket a través de Getty Images Sembla que els anuncis, la manera passada de moda que la majoria d’Internet guanya diners, no apareixeran a WhatsApp al cap i a la fi.
Després de provocar una revolta en miniatura entre els líders de WhatsApp amb l’anunci que la popularíssima aplicació de missatgeria es convertiria en una altra plataforma publicitària —una cartellera a la butxaca, entre les moltes altres que hi ha—, la companyia matriu Facebook ha retrocedit aparentment d’una manera molt gran.
Com The Wall Street Journal reportat la setmana passada, menys d’un any després d’anunciar que apareixerien anuncis a les actualitzacions d’estat de WhatsApp en algun moment del 2020, la xarxa social ha eliminat el codi que donaria suport als anuncis de WhatsApp i va dissoldre l’equip que el va construir.
Això planteja un parell de preguntes: com té previst la xarxa social guanyar diners amb la seva adquisició de 22.000 milions de dòlars i, de totes maneres, a què serveix que Facebook tingui WhatsApp?
Facebook pot afirmar que no és un editor, però comportar-se com un editor és com la xarxa social pot imprimir diners. El noranta-vuit per cent dels sorprenents ingressos de l’empresa –Fab Facebook va obtenir un benefici de 6.000 milions de dòlars durant el tercer trimestre del 2019, segons va informar la companyia el 31 d’octubre–, provenen dels anuncis que s’inclouen entre les fotografies de vacances dels amics i les preses molt qüestionables dels familiars.
Des que va reduir 22.000 milions de dòlars per l’enorme popular aplicació de missatgeria el 2014, Facebook ha multiplicat gairebé la base d’usuaris de WhatsApp, però encara no ha obtingut ingressos de l’eina ni dels seus 1.500 milions d’usuaris a tot el món.
Sembla que l’empresa reconeix això com un problema o, com a mínim, alguna cosa que pot canviar: la pressió del CEO Mark Zuckerberg i de la directora general Sheryl Sandberg per monetitzar WhatsApp és el que sembla mantenir tirant cap amunt de WhatsApp , començant pels fundadors de la companyia Brian Acton i Jan Koum. (Sota el seu lideratge, WhatsApp guanyava diners amb tarifes de descàrrega abans de fer que l'eina fos gratuïta per Facebook).
Al mateix temps, la companyia va admetre als inversors que històricament ha monetitzat la missatgeria només de manera molt limitada, i és possible que no tinguem èxit en els nostres esforços per generar ingressos significatius per missatges a llarg termini.
Quan i si es produeix l’obtenció d’ingressos per WhatsApp, segurament serà una de les dues coses: anuncis (duh) o com a servei de transferència de diners (cosa que ja podeu fer amb Facebook, però només hi ha tantes maneres de fer pagament per internet).
A curt termini, segons el paràgraf WSJ , de moment, la companyia se centrarà en afegir funcions que agradin a la base d'usuaris principal de WhatsApp, que no són líders mundials que busquen kompromat ni xerren xifrats amb amics fora de la vostra xarxa cel·lular; és la utilitat de WhatsApp com a eina de servei al client per a empreses en desenvolupament. països. Amb això, l’empresa probablement vol dir Brasil i l’Índia i, tot i que les nacions BRIC poden fer-se amb l’etiqueta, gairebé mig milió de persones utilitzen l’aplicació només en aquests dos països, i les empreses fan servir sovint WhatsApp per parlar amb els clients. .
I si podeu parlar amb els clients, per què no facturar-los també? Com va assenyalar Facebook a les seves presentacions més recents de la SEC, la companyia ja ha invertit recursos significatius desenvolupant funcions de pagament a WhatsApp.
Per què Facebook afegiria una altra característica superflu que ja s’ofereix en altres llocs de la seva oferta de productes? Senzill: pot, i no sembla que hi hagi tantes altres idees. Si els usuaris de WhatsApp es dediquen a enviar diners a l'aplicació, només la seva base d'usuaris significa que aquest mètode podria convertir-se en una manera popular de pagar factures a tot el món. La facilitat d’ús és important aquí i, tret que Venmo o una altra opció de pagament popular demostrin que gaudeixen de la fidelitat dels clients, Facebook no pot deixar de provar-ho almenys. És això, o anuncis.
