Esquerra, màrqueting de Whil, fundada el juliol de 2014. Dreta, màrqueting de Simple Habit, fundada el maig de 2016.Captures de pantalla, Whil i Simple Habit Una carta oberta a Yuhna Kim, fundadora de l’aplicació de meditació Simple Habit.
Benvolguda senyora Kim,
No ens hem conegut mai, però em coneixeu bé. Vaig fundar la meva empresa, Whil, fa tres anys. Disposem d’una plataforma de formació sobre benestar per ajudar les persones a viure amb més vida, més feliços i més compromesos. Abans de començar Whil, vaig tenir el plaer de córrer Headspace. En crear Whil, vam tenir molta cura d’introduir alguna cosa nova al mercat; una experiència de meditació de l'atenció plena basada en objectius completament diferent dirigida a un públic professional.
La setmana passada, un dels nostres clients es va adreçar preguntant: 'Heu vist el toc de la vostra aplicació anomenada Simple Habit?' Va ser només a Shark Tank. Malauradament, des del vostre llançament, he rebut algunes d’aquestes trucades cada setmana. El nostre equip va considerar que era hora de dir alguna cosa.
Durant la vostra aparició a Tank Shark , els amfitrions us van acusar de voler només PR i autopromoció gratuïtes i de robar un lloc al programa a algú que realment ho necessitava. Era difícil de veure. Estem contents de veure com algú aporta al món una major consciència de la consciència plena i de la meditació. Tanmateix, és important com ho feu. Jo, juntament amb els 30 empleats de Whil, puc empatitzar amb els sentiments de Shark Tank de ser explotats per la vostra empresa.
En aquesta carta, comparteixo amb vosaltres les preocupacions que ja us hem posat en coneixement en correspondència privada i que heu ignorat en gran mesura. De manera similar als nostres clients, ens preocupa el que sembla, al nostre parer, l’explotació contínua (i menys conscient) de Simple Habit de la feina d’altres emprenedors. La vostra narrativa de relacions públiques mostra una atractiva dona mil·lenària en la història de la tecnologia. Ho celebrem. El món necessita que hi hagi més dones que tinguin èxit a STEM, i en tots els àmbits. No obstant això, al nostre parer, les vostres accions presenten un banquer d’inversions poc ingènu en l’agenda tecnològica.
En les entrevistes, voleu haver llançat Simple Habit en menys de quatre mesos, fins i tot afirmant que era fàcil. És un temps rècord per qualsevol mesura. També és massa bo per ser cert. Segons la nostra opinió, sembla que heu retirat els elements clau del vostre negoci d'altres productes d'èxit d'aquestes 10 maneres:
- Prendre un nom
BJ Fogg és pioner en el canvi de comportament saludable. Seva Petits hàbits El programa ha estat transformador per a les startups que intenten ajudar la gent. Sembla que heu anomenat la vostra empresa Simple Habit i heu pres molts préstecs del seu famós mètode i idioma, sense acreditació.
- Contractar un privilegiat
Abans d’iniciar Simple Habit, un dels nostres primers professors us donava un passi d’amics i familiars de forma gratuïta i il·limitada, a la plataforma de formació Whil. Això es va fer sense el nostre coneixement. Segons les nostres analítiques, heu recorregut pràcticament tota la nostra biblioteca d'entrenament de mindfulness. Dir que era un usuari avançat seria una eufemització. Hem sabut que aquest mateix professor ara ha aparegut retroactivament com a assessor de la vostra empresa, es diu que va ajudar a crear Simple Habit mitjançant la contractació de professors (inclosos diversos a la plataforma Whil) i que és accionista de la vostra empresa. Abans de donar per acabat el seu acord amb Whil, aquest assessor va demanar contínuament als empleats de Whil detalls íntims sobre el nostre model de negoci. La vam agafar com a curiositat d’un amic. En retrospectiva, els amics i familiars que t’ha donat a Whil ja no se senten amables.
Com més tard em va escriure en un correu electrònic, Per a mi [Simple Habit] no és una amenaça per a Whil ni és competitiu, però sempre he tingut diferents idees sobre què és la competència, així que respectaria si cregués que rescindiria [el meu contracte amb Whil]!
- Externalització de tot el desenvolupament
Vostè afirma ser un empresari tecnològic. Tanmateix, mentre minimitzava la seva participació amb Simple Habit, el vostre assessor ens va informar que vau subcontractar el vostre desenvolupament d'aplicacions lleugeres a una de les moltes botigues de chop chopers autònomes de la zona de la badia.
- En préstec d’un jugador
Buddhify existeix des de fa sis anys i és coneguda com a aplicació d’entrenament de meditació d’alta qualitat, amb un meravellós fundador (Rohan Gunatillake) i per ser un inventor d’aplicacions Radial, cosa que el nostre espai no havia vist mai. Com ha assenyalat Buddhify, sembla que heu reproduït el seu famós reproductor radial sense acreditació. 
Esquerra, captura de pantalla de Buddhify, gener de 2014. Dreta, captura de pantalla de Simple Habit, abril de 2016.Captures de pantalla, Buddhify i Simple Habit
- Prendre una interfície
Whil existeix des de fa tres anys i és conegut per la nostra investigació, formació basada en objectius, solució de formació SaaS de nivell empresarial i la biblioteca més profunda de professors i contingut. Segueu promocionant-vos com a única solució amb aquest enfocament o varietat de professors. Com a usuari avançat de Whil, vosaltres i el vostre assessor sabeu que això no és cert. En la limitada correspondència que heu considerat oportú de respondre, fins i tot us heu disculpat per les vostres reclamacions.
És possible que les vostres accions no siguin evidents per als consumidors. No obstant això, són evidents per als equips amb talent que realment van crear les experiències Whil i Buddhify. També són evidents per als nostres clients corporatius, als quals ara oferiu la vostra empresa. Sembla que ho feu malgrat que Simple Habit no té la capacitat de proporcionar una solució empresarial segura i compatible amb HIPAA. Es necessitarien anys Simple Habit i molt més dels 2,8 milions de dòlars que vau recaptar per reproduir la nostra tecnologia de fons del model complet. Fins i tot suggerir el contrari a empreses insospitades és una temeritat. Al nostre parer, vau llançar Simple Habit amb l’assistència del vostre assessor, agafant l’aspecte i la sensació de la nostra plataforma, inclosos el disseny, el contingut, l’estructura de formació, les opcions del professorat, els professors i fins i tot les imatges i la fotografia (fins a fotografies al cap del professor) que vam crear i pròpia, i heu adoptat un enfocament parcial per eliminar aquests elements reconeixibles una vegada que hi hagueu intervingut. 
Esquerra, captura de pantalla de Whil, fundada el juliol del 2014. Dreta, captura de pantalla de Simple Habit, fundada el maig del 2016.Captures de pantalla, Whil i Simple Habit
- Prendre un lloc web
Al llançament, sembla que heu replicat el nostre lloc web, incloses parts significatives del nostre llenguatge protegit per drets d'autor. Una vegada més, només seguint les nostres objeccions, va retirar el lloc web Simple Habit fins a la seva forma actual. Potser els vostres inversors us han donat consells conscients sobre marques comercials, drets d'autor i secrets comercials.
- Estratègia i contingut de préstecs
Sembla que heu reproduït el model de l’enfocament de formació basat en objectius dirigit per Whil. Això inclou parts significatives del nostre catàleg de formació, el disseny i la presentació innovadors, amb només fer canvis mínims al color i al fons. A Shark Tank, heu compartit lleugeres modificacions al nostre model de negoci amb la quota d’ingressos del professorat. Sembla que fins i tot utilitzeu els proveïdors de Whil per crear contingut, després de la sol·licitud del vostre assessor de la seva informació de contacte. 
Esquerra, captura de pantalla de Whil, fundada el juliol del 2014. Dreta, captura de pantalla de Simple Habit, fundada el maig del 2016.Captures de pantalla, Whil i Simple Habit
Esquerra, captura de pantalla de Whil, fundada el juliol del 2014. Dreta, captura de pantalla de Simple Habit, fundada el maig del 2016.Captures de pantalla, Whil i Simple Habit - Préstecs de titulars, eslògans i reclamacions
Al llançament, vau afirmar tenir els professors de Search Inside Yourself (SIY) del famós programa d’intel·ligència emocional nascut a Google. Ho va fer tot i que el vostre assessor sabés que Whil va pagar més de 500.000 dòlars per produir el programa digital exclusiu amb el SIY Leadership Institute (SIYLI). El vostre assessor ens va presentar. Com va escriure el conseller delegat retirat de SIYLI, ... a les notes de premsa, les declaracions sobre els antecedents dels professors eren inexactes i ens hem adreçat a Simple Habit per demanar-ne la correcció. En la majoria dels casos, això ha estat dient que els professors són de Google quan realment no han treballat ni han estat formats a Google. Una vegada més, al nostre parer, només heu eliminat les reclamacions després d’objeccions recurrents de diverses parts de marques comercials.
En el vostre cobertura de premsa , promocioneu la vostra rapidesa al mercat; col·laboració amb l’exdirector dels programes Mindfulness de Google (tot i que el vostre assessor mai no va treballar per a Google); i l'equip (encara sense nom) de psicòlegs de Harvard que suposadament va desenvolupar Simple Habit. Com que esteu impulsant un producte de benestar mental, ens podeu dir qui són? Quines són les seves credencials, estadístiques específiques i quina va ser la implicació amb la vostra empresa?
Fa temps que hem utilitzat la frase Whil is the Netflix of well-being (una frase que vam agafar en préstec després que un dels nostres clients mundials la va encunyar). Des del principi, hem mostrat dotzenes d’entrenadors de primera línia. Tot i ser un usuari avançat de la nostra plataforma, heu considerat oportú dir-ho TechCrunch Som la primera aplicació amb un model de Netflix / Spotify: presentem dotzenes de professors de meditació de tot el món en una única plataforma. Tot i que poden ser difícils de fer marques comercials, sembla que continueu cooptant reclamacions grans i petites a les vostres publicacions i entrevistes en curs del blog.
Al nostre parer, heu convertit en un costum senzill aixecar dissenys sencers, models de negoci i enfocaments d'altres empreses, inclosa la nostra. Això no els sembla fantàstic a les persones amb talent de Buddhify and Whil, que han passat anys donant vida a les nostres idees. El vostre enfocament de còpia ràpida no té límits, des de la UX profunda fins a la publicitat aparentment bàsica. 
Esquerra, captura de pantalla de Whil, fundada el juliol del 2014. Dreta, captura de pantalla de Simple Habit, fundada el maig del 2016.Captures de pantalla, Whil i Simple Habit
- Prenent crèdit
A cada pas, heu fet entrevistes amb el valor de totes les vostres idees. Dius que vas crear Simple Habit a causa de la intensa pressió d’estar en la teva primera posada en marxa durant dos anys. Sra. Kim, imagineu la pressió sobre aquells que realment van fer la feina.
Tot i l’aparició menys que ideal a Shark Tank, ràpidament vau confirmar les preocupacions dels amfitrions sobre les vostres intencions d’autopromoció. En poques hores, la teva web llegir Com es veu a Shark Tank. En diverses entrevistes i articles de seguiment , vau compartir com la vostra pràctica de meditació us va ajudar a mantenir la calma durant dos episodis de plor al programa. La vostra capacitat per doblar la realitat per fabricar una publicitat excel·lent és realment impressionant. Però cal fer una pausa per preguntar: on és la integritat?
- Ocultar i amenaçar accions legals
El Sr. Gunatillake i jo ens hem fixat en diverses ocasions sobre les nostres preocupacions pel que fa a la reproducció incorrecta dels productes de Buddhify i Whil. Heu rebutjat reunir-vos ni parlar. En canvi, sembla que ens heu enviat notes pràcticament idèntiques:
Alguns dels nostres professors m’han explicat que els heu estat 'contactant' i que heu fet un tuit amb algunes comparacions falses i menyspreables entre el vostre servei i Simple Habit. M’agradaria que ens haguessin introduït en un context millor, ja que estic segur que tenim moltes coses en comú personalment i ens entendríem molt bé.
Pel que fa a les captures de pantalla que heu publicat, crec fermament que no hi ha res exclusiu o exclusiu de la nostra manera d’utilitzar [insereix funcions prestades] …. Volia proporcionar-vos garanties per escrit que no hem copiat el vostre disseny, que no plagem ningú i que tots dos simplement estem utilitzant [insereix contingut i funcions prestades] .
Espero que entengueu la nostra posició i demaneu que elimineu el vostre tweet fals i despectiu; no només és difamatori, sinó que també està en contra dels Termes d’abús de Twitter. També us demano que deixeu d’arribar als nostres professors, que m’han expressat que se senten incòmodes. En el futur, poseu-vos en contacte amb mi directament. Respecte que no estiguem d'acord i us demano que feu el mateix.
Gràcies, Yunha
Sra. Kim, tallar i enganxar aquest tipus de notes no pot estar bé. El problema del vostre enfocament és clar.
Senyora Kim, va finalitzar la seva aparició de Shark Tank dient que no menteixo. És una frase inusual i memorable. Els empresaris són arrencats sistemàticament cada dia per persones d’altres països que repliquen el seu dur treball per utilitzar-lo per entrar al mercat nord-americà. Incorporar aquest enfocament a l’espai de benestar i benestar no sembla que Simple Habit intenti portar-se bé.
En parlar amb el senyor Gunatillake sobre aquest tema, va compartir: “La nostra interfície basada en rodes s’ha convertit en una mica icònica dins del món de les aplicacions de mindfulness. Tot i que la imitació pot ser la forma d’adulació més sincera, creiem que hi ha un punt clar en què la imitació esdevé plagi. A Buddhify, creiem que els valors i la manera de treballar és tan important com la pròpia aplicació. Digueu-me ingenu, però crec que les empreses de benestar haurien d’aspirar a ser millors que la startup mitjana. Aquesta experiència ens ha fet adonar-nos que els nostres valors mai han estat tan importants. Ens ha inspirat a treballar en l’evolució de la nostra aplicació encara més, ja que la nostra creativitat i el nostre cor mai no es poden arrabassar.
No podria estar d’acord més. A l’hora d’ajudar a les persones, el món necessita tots els empresaris en el benestar que pugui obtenir. Com més idees i competidors siguin nous, millor. Però l’enfocament que seguiu adoptant no sembla competència.
En estar connectat a una pràctica de mindfulness, és possible que conegueu tres creences fonamentals. El primer és no fer mal. La segona és que no hi ha cap forma de pastilla de consciència plena. Es necessita molta feina i pràctica. Només podeu obtenir els beneficis realitzant la feina. La tercera és la pràctica de no dir alguna cosa tret que sigui veritable, necessari i amable. Tot i que sens dubte podria fer-ho millor (tots podem), aquesta era la meva intenció aquí.
En nom de l'equip Whil, que tots aportem més integritat a la nostra feina. I puguem estar agraïts als empresaris que s’arrisquen i lideren el camí creant realment a partir del no-res.
Joe Burton és el fundador i CEO de Whil Concepts, Inc. ('Whil') , una plataforma de formació digital que ajuda els empleats a reduir l’estrès, augmentar la resistència i millorar el seu son i el seu rendiment. És empresari del benestar científic, antic president de Headspace i va passar quinze anys com a COO mundial en empreses públiques. Joe és antic alumne de la Harvard Business School i viatja pel món parlant de temes com ara la disrupció, la cultura, la seguretat dels empleats i l'atenció plena com a avantatge competitiu.
