Quan la vostra empresa té un gran seguiment de xarxes socials, ja ho heu fet. Les xarxes socials s’han convertit en una de les maneres principals en què les empreses es connecten amb els seus clients, impulsant el trànsit web i les vendes d’una manera que, naturalment, genera consciència i fidelització de marca.
Tot i això, per obtenir una presència consistent que obtingui resultats, necessiteu el contingut adequat. Podeu tenir milers de seguidors entusiastes, però és possible que mai no realitzeu cap venda ni obtingueu una visita al lloc web si arribeu a un públic equivocat.
D’altra banda, podríeu crear el millor contingut a Internet, amb taxes de conversió garantides, però no us servirà de res si no arribeu a ningú.
És per això que les millors campanyes de màrqueting de xarxes socials s’informen de potents eines d’anàlisi que ajuden els creadors de contingut a trobar el seu públic i a perfeccionar les seves publicacions per obtenir els resultats que desitgen. Cada vegada.
La millor eina d’anàlisi de xarxes socials per a Instagram
Instagram és una de les principals plataformes de xarxes socials en què es pot obtenir un seguiment fidel. Té més de mil milions d’usuaris mensuals i són alguns dels que més participen a Internet.
Tot i això, no es pot començar a publicar a cegues a Instagram i esperar que vinguin els seguidors. Necessiteu una estratègia definida basada en els mateixos conceptes bàsics que hauríeu d’utilitzar per crear qualsevol campanya de màrqueting.
Hi ha tantes eines d’anàlisi d’Instagram que triar-ne una pot resultar una mica descoratjadora. No totes les eines funcionen per a cada propòsit i la vostra estratègia serà diferent en funció del públic al qual vulgueu arribar.
No obstant això, hi ha certes mètriques que totes les empreses necessiten per fer un seguiment independentment de la mida, la indústria o els objectius. La nostra eina preferida els cobreix a tots en una interfície senzilla que us estalvia temps i energia, mentre creeu una campanya d’Instagram eficaç rere l’altra.
1. SocialFox
SocialFox és una de les úniques eines d’anàlisi d’Instagram que equipa el vostre negoci amb totes les mètriques necessàries per convertir el vostre compte d’Instagram en una màquina que genera vendes i trànsit. Independentment del públic, la mida o els objectius de la vostra empresa, SocialFox impactarà.
Temporització
És possible que publiqueu el contingut més atractiu a Internet, però mai no atraurà si el publiqueu en un moment en què cap dels vostres seguidors no el veurà. SocialFox us mostra el millor moment per publicar, de manera que aparegueu constantment als feeds dels vostres fans.
Contingut
Comprendre el vostre públic és un dels primers passos per crear contingut que els agradi i comenti les vostres publicacions.
Assegureu-vos que el vostre contingut ressoni amb el vostre públic, amb les dades adequades per determinar el que la gent vol veure. SocialFox us ajuda a desglossar tots els detalls, des dels tipus de publicacions preferits fins als filtres principals.
Volum
A alguns usuaris d’Instagram els agrada veure tants continguts com pugueu publicar, mentre que d’altres prefereixen no deixar-vos desbordar. Utilitzeu SocialFox per conèixer el punt dolç del vostre públic, de manera que pugueu mantenir-lo satisfet sense exagerar-ho.
hashtags
Els hashtags són la manera de fer que es descobreixi el vostre compte d’Instagram i els podeu utilitzar per augmentar la possibilitat que els seguidors que ja tingueu vegin les vostres publicacions.
SocialFox us ajudarà a veure quins hashtags tenen un millor rendiment, atraient la major quantitat de gent al vostre compte i aconseguint el màxim nivell d’interacció. Cerqueu els hashtags adequats per utilitzar en totes les publicacions i, fins i tot, proveu amb hashtags de marca per augmentar la notorietat de marca.
Mencions
Podeu saber qui són els vostres fans més importants i determinar el sentiment general sobre la vostra marca quan podeu fer un seguiment cada vegada que algú menciona el vostre compte. No deixeu passar l’oportunitat de connectar-vos amb els vostres seguidors i crear relacions que puguin generar trànsit web i vendes.
Competició
Una de les primeres tasques de construir un negoci és esbrinar qui és la vostra competència, què els funciona i què no, i definir què podeu fer de manera diferent. La mateixa tasca fonamental és essencial quan creeu el vostre compte d’Instagram.
Obteniu informació sobre altres empreses o influencers i apreneu sobre el seu públic i què podeu fer per atraure gent al vostre compte amb l’anàlisi de la competència de SocialFox.
Històries
Com que les històries d’Instagram es mantenen publicades a la part superior d’un feed, són una manera excel·lent d’assegurar-se que els veuen més seguidors. Tot i això, algunes eines d’anàlisi no us proporcionen molta informació sobre el seu rendiment.
SocialFox us mostra tot el que heu de saber per continuar perfeccionant les vostres històries per obtenir un rendiment òptim. Obteniu més informació sobre la vostra audiència, interacció, percentatge de lliscament i molt més.
Publicacions promocionades
SocialFox us ajuda a gastar tots els dòlars de màrqueting de la manera més eficaç possible, amb tota la informació de les vostres publicacions promocionades. Assegureu-vos que la vostra marca es vegi i que els vostres diners generin clics i conversions quan tingueu totes les dades que necessiteu directament des del tauler de SocialFox.
Informes en temps real
No deixeu escapar una altra oportunitat per afinar el vostre contingut per obtenir el major impacte quan pugueu veure com la gent respon en temps real. SocialFox us proporciona informació a mesura que succeeix, de manera que podeu aprofitar al màxim el que agrada a la gent i abandonar el que no.
Col·laboració
Una de les millors coses de SocialFox és que està construït a mida. És perfecte per a influencers i emprenedors en solitari, però també és adequat per a equips més grans. Els informes visuals i clars volen dir que no necessiteu cap titulació en estadístiques per entendre els vostres resultats i que podeu compartir les vostres dades mitjançant un informe PDF o XLS.
Campanyes informades = Campanyes amb èxit
Per més que el vostre contingut sigui motivador, entretingut o atractiu, no beneficiarà la vostra empresa si no es veu. Però no haureu de perdre el temps i els recursos quan pugueu prendre decisions informades, sabent què els agrada als vostres fans i què busca el vostre públic objectiu.
Amb SocialFox, disposeu de totes les dades que necessiteu per crear campanyes de màrqueting d’Instagram que tinguin l’atenció que es mereix.
La millor eina d’anàlisi de xarxes socials per a Facebook
És possible que MySpace hagi establert les bases dels principals formats de xarxes socials actuals, però Facebook és la plataforma OG. Té un recompte mensual d’usuaris que duplica amb escreix el seu homòleg més visual, Instagram, i els seus usuaris són alguns dels més diversos a Internet.
Atreure l’atenció dels usuaris de Facebook és cada vegada més difícil, però, a mesura que la gent es fa escèptica amb els algoritmes d’alimentació de la plataforma i les pràctiques per compartir informació.
Tot i això, Facebook és una manera valuosa de fer veure i reconèixer la vostra empresa per milions d’usuaris de tot el món. Només necessiteu les eines adequades per assegurar-vos que els vostres recursos es gastin bé.
2. Sprout Social
Sprout Social és una excel·lent eina que cobreix totes les vostres bases de xarxes socials i us proporciona un control complet sobre les relacions que manteniu amb els vostres seguidors a Facebook.
Si la vostra empresa està preparada per aventurar-se en més d’una plataforma de xarxes socials, Sprout Social és una opció assequible amb eines que situen tot el vostre màrqueting en xarxes socials en un sol lloc.
Aquesta eina, que té un preu per a persones i equips, és un dels productes més flexibles que trobareu per a la gestió de Facebook i altres xarxes socials i que segur que farà notar la vostra empresa.
Informes a diversos nivells
Quan la vostra empresa gestiona diversos comptes de xarxes socials, pot resultar aclaparador analitzar el seu rendiment per separat. Sprout Social informa de les vostres dades a tots els nivells en un sol lloc.
Avalueu el rendiment del vostre equip de xarxes socials en general, amb informes de grup que recopilen les dades de tots els comptes que posseeix la vostra empresa a tots els canals.
Examineu perfils individuals per veure com s’adapten als altres. Si teniu un perfil que destaca com a millor rendiment, podeu veure fàcilment el que els agrada a la gent i treballar en la seva imitació amb la resta de perfils.
Fins i tot podeu desglossar les mètriques de publicacions individuals per obtenir informació sobre com se senten els vostres públics sobre contingut específic.
Seguiment de publicacions de pagament
Amb Sprout Social, podeu assegurar-vos que els vostres dòlars de màrqueting s’utilitzen amb visualitzacions que deixin clara la vostra estratègia. Feu un seguiment del vostre contingut de pagament, fixeu punts de referència, compareu-lo amb els competidors i observeu el seu rendiment respecte al vostre contingut orgànic.
Gestió de la revisió
La gestió de comptes de xarxes socials que permeten les ressenyes pot ser alhora emocionant i desconcertant. Quan algú estima la vostra empresa, voleu reconèixer-les i agrair-les per les seves amables paraules de seguida.
Les ressenyes negatives poden il·lustrar-vos on heu de millorar, però no voleu que la imatge de la vostra empresa quedi embrutada deixant-les sense resposta.
Sprout Social us ajuda a gestionar les ressenyes i avaluar el sentiment general sobre la vostra empresa, proporcionant una safata d’entrada independent per a la gestió de la relació amb els clients. Rebràs una notificació quan rebis una revisió i podràs respondre directament des del teu programari.
Aplicacions mòbils
De vegades, voleu poder veure mètriques importants allà on sigueu i quan vulgueu. Gestioneu els vostres comptes de Facebook des de qualsevol lloc amb aplicacions mòbils tant per a Android com per a iOS.
Estigueu atents a les darreres dades sobre el vostre rendiment i no us perdeu el ritme quan pugueu tocar el telèfon per obtenir una vista panoràmica a qualsevol hora del dia o de la nit.
Anàlisi de xarxes socials i molt més
És absolutament necessari tenir en compte el rendiment de tots els vostres comptes de xarxes socials, el que la gent vol veure i la resposta dels clients al vostre contingut.
Tanmateix, Facebook pot semblar un laberint i les coses es poden posar realment desordenades quan es tenen diversos comptes. Sprout Social us ajuda a mantenir-ho tot en ordre mentre creeu els vostres seguidors i ascendiu al més alt de la vostra indústria.
La millor eina d’anàlisi de xarxes socials per a Twitter
Sovint es passa per alt Twitter com a plataforma per al màrqueting, però es converteix en un dels millors llocs d’Internet per establir relacions directament amb els vostres clients.
La plataforma té molta més implicació per part vostra. Tanmateix, el format curt de publicacions i el fet que els fans esperin veure'n diverses al dia significa que el vostre contingut és més una conversa que un aparador.
A més, la naturalesa personal de Twitter fa que la vostra empresa tingui l’oportunitat de cridar l’atenció d’influencers i famosos que us poden ajudar a augmentar el vostre compte.
3. Forat de la clau
Encara no hi ha moltes eines d’anàlisi completes per a Twitter, però Keyhole marca l’estàndard. Les idees sobre el vostre públic que podeu capturar a través de només 140 caràcters us sorprendran.
Utilitzeu la informació que obtingueu de Keyhole per ampliar la vostra base de seguidors, generar notorietat i lleialtat de marca, iniciar converses significatives garantides per augmentar la participació i aprendre què fa que els vostres fans ticsin.
Informes històrics
El vostre compte de Twitter torna enrere? Amb Keyhole, podeu realitzar anàlisis de dades sobre totes les vostres mencions i etiquetes des de fa cinc anys. Feu un cop d'ull al vostre rendiment històric i utilitzeu-lo per informar-vos del següent moviment.
Pista de competidors
Ja hem establert la importància de saber què fan els vostres competidors. Keyhole us permet fer un seguiment de qualsevol compte públic i veure com es compara amb el vostre propi compte.
Anàlisi instantània
Tot i que la retrospectiva pot ser 20/20, el vostre contingut no hauria de ser un pensament posterior. Amb la funció QuickTrends de Keyhole, podeu obtenir les estadístiques que necessiteu per crear contingut popular al moment.
Simplement introduïu qualsevol paraula clau o hashtag a la cerca i esbrineu a l'instant quantes persones els han utilitzat. Amb aquesta eina, podreu mantenir-vos al dia amb el contingut de tendència a mesura que creeu.
Compromís
Obteniu informació sobre els millors moments per publicar, el nombre ideal d’etiquetes i altres components clau per crear contingut que faci que els vostres seguidors parlin de la vostra marca.
Sentiment
Conèixer el que sent el vostre públic sobre la vostra empresa és una de les informacions més valuoses que podeu tenir. T’ofereix l’oportunitat d’avançar-te a les impressions negatives i d’aprofitar al màxim els comentaris brillants dels teus grans fans.
L’eina original d’anàlisi de Twitter
Keyhole es va crear originalment específicament per a Twitter, de manera que els seus punts de dades i el seu tauler tenen en compte els usuaris de Twitter. Totes les funcions i estratègies d’anàlisi es van fer per Twitter primer.
Més grans eines d’anàlisi de xarxes socials
Eines d’anàlisi per al comerç electrònic
4. Bazaarvoice (anteriorment Curalate)
Curalate ha estat una de les millors eines de comerç electrònic de mitjans socials des de la seva concepció i ara s’ha fusionat amb Bazaarvoice per oferir-vos algunes de les eines d’informació i publicació de xarxes socials més poderoses a Internet.
Bazaarvoice us ajuda a trobar els vostres fans més grans i a establir relacions amb ells que ampliaran el vostre públic i convertiran els vostres likes en compres. Bazaarvoice està dissenyat per millorar el vostre flux de treball, ajudar-vos a mantenir el compliment i crear contingut atractiu que generi vendes.
5. Squarelovin
Squarelovin ofereix analítiques que us ajudaran a veure els vostres productes i a generar vendes. Obteniu mètriques detallades sobre el vostre públic, incloses les dades demogràfiques, l'edat, la ubicació i molt més. Obteniu informació sobre la implicació per trobar el focus de la vostra estratègia de contingut. Esbrineu a quins tipus de contingut respon més el vostre públic.
El millor de Sqarelovin són les funcions que us ajuden a trobar i utilitzar contingut generat per l'usuari per ampliar el vostre públic. Obteniu permís per reutilitzar el contingut que els vostres fans han creat i feu que es pugui comprar per publicitat gairebé tan bona com el boca-orella.
6. Pixlee
L'enfocament de Pixlee en el ROI és una característica impressionant d'una plataforma d'anàlisi de xarxes socials que és alhora completa i agradable a la vista.
Creeu i imprimiu informes detallats amb només uns quants clics per saber com es gasten els vostres diners publicitaris i els resultats que obtenen.
Pixlee us pot ajudar a trobar i gestionar influencers, aprofitar al màxim el contingut generat pels usuaris i crear publicacions que generin clics i vendes per a tots els productes de la vostra empresa.
Analítica per al creixement
7. Combina
Combin té totes les funcions excel·lents d’una eina de gestió de xarxes socials de servei complet, però els plans de subscripció es divideixen en categories per atendre les vostres necessitats.
Quan seleccioneu el pla de creixement, obtindreu eines que us ajudaran a orientar el vostre públic, a atreure nous seguidors i a crear una comunitat lleial de fans.
Utilitzeu les eines proporcionades per eliminar comptes de baixa qualitat que poden comentar les vostres publicacions amb robots, de manera que no hagueu de perdre el temps en respondre. Activeu automàticament diversos comptes alhora per evitar accions repetitives. I trobeu altres comptes amb contingut rellevant i interessant per obtenir informació sobre allò que els vostres seguidors volen veure.
Eines d’anàlisi que us fan sentir bé en fer-les servir
8. Iconosquare
La presentació estètica de les dades fa que Iconosquare sigui agradable i fàcil d’utilitzar. Aquesta eina de xarxes socials ofereix analítica per a Facebook, Twitter i Instagram que siguin organitzats, pertinents i fàcils d’entendre.
Iconosquare fa una mica de tot, inclosos l’anàlisi del compromís i el públic, el seguiment de converses i mencions i la creació de referències. Ofereix una aplicació per al vostre Android o iPhone perquè pugueu gestionar els vostres comptes des d’on sigueu i podeu optar per una opció de trucada integrada per fer que la integració sigui ràpida.
Aquesta eina d’anàlisi de xarxes socials és perfecta per a empreses i equips més petits amb comptes en diverses plataformes i es pot escalar per satisfer les demandes de qualsevol servei a nivell empresarial.
9. Tampó
Buffer és líder en la creació d’una cultura empresarial transparent que posa en primer lloc les pràctiques ètiques. L’empresa es mostra oberta sobre com fa dels empleats una prioritat, cosa que condueix a millors productes i serveis per als seus clients.
A més de ser una gran empresa global, les eines de xarxes socials de Buffer us ajuden a crear contingut que tingui ressò amb un públic divers o simplement faci un seguiment del vostre rendiment sense comissions ocultes.
Amb Buffer, podeu triar els serveis que són més valuosos per al vostre negoci en lloc d’haver de pagar més per les funcions que no utilitzeu.
Si només voleu una eina que us ajudi a fer un seguiment del vostre rendiment, Buffer us ofereix informació analítica en profunditat, recomanacions d’estratègia i informes de marca blanca.
Si necessiteu ajuda per gestionar i automatitzar el vostre contingut, podeu inscriure-us a serveis que incloguin programació de publicacions, vídeos i històries a les principals plataformes.
Buffer ofereix fins i tot un servei limitat gratuït per a qualsevol persona que vulgui provar la gestió de publicacions de xarxes socials sense cap compromís.
Anàlisi per fer un seguiment de la competència
10. Coeficient intel·lectual rival
Rival IQ ofereix algunes de les anàlisis de competidors més completes que trobareu. Quan voleu conèixer cada moviment que fan els vostres rivals, aquesta és l’eina d’anàlisi de xarxes socials.
Rival IQ analitza el rendiment del vostre compte de xarxes socials a Facebook, Twitter i Instagram. A continuació, utilitza les dades de referència i els paràmetres de la indústria per informar-vos exactament de com esteu en relació amb altres empreses del vostre sector.
Utilitzeu Rival IQ per controlar tots els moviments dels vostres competidors a les xarxes socials, inclosos quan publiquen, quan reben una menció i quan augmenten una publicació amb publicitat de pagament. Utilitzeu el seu èxit com a inspiració i apreneu dels seus errors.
Eines d’anàlisi per a la gestió d’influències
11. Hype auditor
Tot i que Hype Auditor és bastant car, aquesta eina és el principal programari de gestió d’influents en aquest moment.
Podeu comprar funcions per separat, cosa que fa que sigui una mica més assequible per a les empreses que acaben d’iniciar-se, i unir tots els paquets us proporciona tot el que necessitareu per dur a terme campanyes d’influència amb èxit i molt més.
Amb Hype Auditor, podeu descobrir influencers de la base de dades de la companyia de més de 10 milions de candidats. Confirmeu que qualsevol persona que esteu considerant té un seguiment legítim i compromès i obteniu informació sobre com se superposa el seu públic amb el vostre.
Feu un seguiment de la seva activitat, consulteu el rendiment de la vostra campanya amb ells i vegeu com es compara amb els competidors. Hype Auditor és realment una eina de gestió de màrqueting d'influència tot en un que us ajuda a obtenir els resultats que desitgeu de cada dòlar que invertiu.
12. Flanx
Phlanx no és tan complet com Hype Auditor, però sens dubte és més assequible. Phlanx ofereix una base de dades per ajudar-vos a trobar els influencers perfectes per a la vostra campanya, i els que estan verificats per Phlanx han estat verificats i determinats com a autèntics.
El programari us ajuda a controlar l’activitat dels vostres influencers relacionats amb la vostra campanya i, fins i tot, us ajuda a establir contractes per saber que no heu deixat res.
Eines d’anàlisi amb una excel·lent gestió del contingut
13. Plomós
Loomly ofereix excel·lents eines d’anàlisi per als vostres comptes de Facebook, Instagram, Twitter i LinkedIn. Amb una subscripció a Loomly, obtindreu estadístiques de totes les vostres publicacions des d’un nivell de publicació, d’adreça i d’URL, i els vostres conjunts de dades es poden personalitzar per proporcionar-vos les idees que necessiteu per a una estratègia sòlida.
Tot i això, la gestió de continguts de Loomly és el que fa destacar aquest programari. Loomly us ajuda a arribar al vostre públic objectiu real amb cada publicació. T’ofereix suggeriments i inspiració mentre crees i genera automàticament una previsualització de cada plataforma perquè sempre sàpigues com seran les teves publicacions abans de publicar-les.
14. Més tard
Les analítiques posteriors només funcionen amb Instagram i és possible que algunes de les seves funcions siguin una mica limitades. Però aquesta és una de les eines de mitjans socials més assequibles que també inclou la gestió de continguts.
Utilitzeu més tard per obtenir totes les analítiques bàsiques del vostre compte d’Instagram. Us permetrà conèixer què vol veure el vostre públic i planificar el vostre contingut a totes les plataformes, com ara un professional.
Fins i tot hi ha una subscripció gratuïta que us permet planificar i programar fins a 30 publicacions al mes a Facebook, Instagram, Twitter i Pinterest, sense haver d’introduir mai cap targeta de crèdit al vostre
compte.
15. Planoly
Planoly és fàcil i agradable d’utilitzar. El programa us ajudarà a crear el vostre contingut i a connectar amb el vostre públic. Tot i això, les analítiques de Planoly són una mica bàsiques i pot ser una bona idea combinar el pla amb una eina més robusta amb mètriques detallades, com SocialFox, si voleu crear una estratègia guanyadora.
El principal punt de venda de Planoly és que podeu utilitzar les vostres publicacions d’Instagram per crear una galeria enllaçada, que dirigeixi trànsit al vostre lloc web directament des de la plataforma.
16. Zoho Social
Zoho és un conjunt de màrqueting i gestió de relacions amb els clients dissenyat per a petites empreses i agències de publicitat. El seu paquet de gestió de xarxes socials és una de les eines més potents que podeu trobar a un preu assequible.
Zoho Social ofereix informes predefinits que podeu personalitzar per adaptar-los a les vostres necessitats específiques, una aplicació que us permet fer un seguiment i gestionar els vostres comptes independentment d’on sigueu i eines bàsiques d’escolta social que us ajudaran a captar i respondre a cada menció.
Eines d’anàlisi que us ajuden a aprendre a mesura que feu créixer els vostres seguidors
17. Hubspot
Hubspot és un conjunt de programari de màrqueting i gestió de relacions amb els clients que us ajuda a cobrir totes les vostres bases en un sol lloc. Les seves funcions estan pensades per a empreses més grans.
Les eines d’anàlisi de xarxes socials de Hubspot s’integren al vostre paquet i ens agrada el convenient que tingueu totes les vostres dades de màrqueting i gestió de contingut sota un mateix sostre.
Tot i que teniu una empresa petita o un pressupost limitat, els recursos de formació de Hubspot poden ser increïblement valuosos per ajudar-vos a desenvolupar la vostra estratègia. El llibre electrònic, els quaderns de treball i les guies gratuïts de l’empresa us convertiran en un expert en màrqueting en xarxes socials sense haver de gastar ni un cèntim.
18. Hootsuite
Hootsuite és amable per a les petites empreses, amb plans que us ajuden a gestionar tots els vostres comptes de xarxes socials en un sol lloc. Les seves eines d’anàlisi són fàcils d’utilitzar i proporcionen les dades que necessiteu per a una estratègia guanyadora, juntament amb suggeriments d’acció.
La característica més destacada d’Hootsuite és el seminari web i l’oferta de cursos. Obteniu la certificació de màrqueting de xarxes socials a través de Hootsuite Academy o simplement visiteu la biblioteca de recursos per conèixer les últimes tendències.
Les ressenyes i declaracions publicades aquí són les del patrocinador i no reflecteixen necessàriament la política, la posició o les opinions oficials de l’Observador.
