Toys R Us tanca les 735 botigues dels Estats UnitsDANIEL LEAL-OLIVAS / AFP / Getty Images vendaval d'octubre (2014)
Toys R Us va anunciar dijous oficialment que tancarà les 735 botigues dels Estats Units, sis mesos després que el problemàtic comerciant va sol·licitar la protecció bancària del capítol 11, posant fi a una era de compres de joguines i navegació a les botigues grans.
En un escrit intern dels dimecres als empleats, el conseller delegat, Dave Brandon, va dir que les males vendes durant la temporada de vacances van ser l'última palla que va fer caure la emblemàtica marca de 70 anys.
El forat que vam excavar durant la temporada de vacances ens va situar en una posició en què el nostre prestador es va posar nerviosament justificat, ja que l'empresa continuava consumint diners en efectiu, va dir als empleats.
No van tenir més remei que entrar al capítol 11, va dir Charles Tatelbaum, director i president dels drets i la fallida dels creditors del bufet d'advocats Tripp Scott a Florida.
Al tercer trimestre del 2017, Toys R Us havia incomplert un colossal deute de 5.000 milions de dòlars amb els seus prestadors de capital privat. A mesura que es van intensificar les especulacions sobre el col·lapse de l’empresa i els mitjans de comunicació van fer-les públiques, els compradors dubtaven a comprar targetes de regal, tement que les botigues ja no existissin quan volguessin canviar-les.
Els titulars del deute empenyien. La gent tenia por de comprar targetes de regal. Tothom tenia por, va dir Tatelbaum a Braganca. En presentar el capítol 11, els consumidors no s’haurien de preocupar de la caducitat de les targetes regal o de la devolució de la mercaderia almenys durant la temporada de vacances. Per tant, aquesta era l’estratègia correcta a seguir.
No obstant això, presentar protecció contra fallida en aquell moment va crear un problema més gran a l’altre extrem de la cadena de subministrament.
L’anunci franc de Toys R Us va motivar els seus venedors sorpresos a tallar els enviaments d’inventari deguts a elevat cost de l'assegurança. Alguns proveïdors van exigir el pagament en efectiu per als enviaments complets, cosa que va crear una situació impossible per a l’empresa amb efectiu.
Resum llarg: la sèrie de decisions de Toys R Us li va costar tota la temporada de vacances, que històricament ha representat el 40 per cent de les seves vendes anuals.
Juntament amb problemes financers complicats, l’estratègia empresarial acumulada de l’empresa va fer caure més aviat del que podia tenir.
És cert que la competència d’Amazon i el comerç electrònic a què s’enfronten les cadenes minoristes tradicionals és ferotge, però que és propietària El 40% del mercat nord-americà de joguines, Toys R Us podria haver tingut un avantatge en el seu propi sector.
Ja no es pot tenir una petita botiga de joguines, perquè hi ha moltes joguines, productes electrònics i altres coses que els nens volen. Així que els competidors de les botigues petites estan fora, va explicar Tatelbaum. Cal tenir un gran inventari. Target i Walmart tenen cert inventari de joguines, però realment no hi ha ningú més que pugui suposar una amenaça per a Toys 'R' Us a l'espai comercial físic.
En els seus darrers expedients financers, Toys R Us va dir que un dels principals reptes amb què havia estat lluitant era simplement la disminució de la base de clients.
La majoria dels nostres clients finals són nadons i nens i, en conseqüència, els nostres ingressos depenen de la taxa de natalitat dels països on operem. En els darrers anys, les taxes de naixement de molts països han disminuït o estancat a mesura que la seva població envelleix i augmenten els nivells d’educació i ingressos, va dir la companyia.
Tatelbaum va assenyalar un problema comú amb els minoristes en èpoques de canvis en les condicions del mercat.
Els nens volen joguines calentes, i Toys ‘R’ Us una vegada hi era. Però van esperar massa temps per fer res dins del sector minorista, va dir. Podrien haver entrat al capítol 11 abans de la temporada de vacances. I podrien haver tancat les botigues no rendibles abans. Com en molts casos de fallida minorista, les empreses van esperar massa temps. Tothom té l’esperança de no haver-ho de fer. És com un pacient oncològic que es nega a entrar a la cirurgia i, quan el càncer s’ha estès tant, la cirurgia no ajudarà. Sé que és una analogia desagradable, però és el que va passar realment.
Estic molt decebut amb el resultat, però ja no tenim el suport financer per continuar les operacions de la companyia als Estats Units, va dir Brandon en un comunicat dijous. Aquest és un dia profundament trist per a nosaltres i per als milions de nens i famílies que hem servit durant els darrers 70 anys.
