A nou estudi realitzat per CHEQ, una empresa de ciberseguretat amb seu a Israel, estima que almenys el 12 per cent dels usuaris de Twitter són probablement falsos. La troballa fa llum sobre un disputa en curs entre Twitter i Elon Musk, que a l'abril va proposar comprar l'empresa de xarxes socials per 44.000 milions de dòlars, però ara diu que vol rescindir l'oferta perquè Twitter subcompta els seus usuaris falsos.
Twitter afirma que els comptes i robots falsos representen menys del 5% dels seus aproximadament 200 milions d'usuaris actius diaris. Musk sospita que el nombre real podria arribar al 20 per cent, tot i que no té proves. Una queixa recent d'un denunciant presentada per Peiter Zatko, antic cap de seguretat de Twitter, suggereix que l'empresa no té un recompte precís de bots perquè no té un sistema de gestió de dades intern fiable.
CHEQ treballa amb més de 15.000 clients a tot el món, des d'empreses de Fortune 500 fins a petites empreses. Entre maig de 2021 i maig de 2022, la companyia va fer un seguiment de més de cinc milions de clics als llocs web dels seus clients provinents de Twitter i va executar milers de reptes de verificació de fons per distingir els usuaris humans reals dels robots. La troballa: l'11,7 per cent dels clics de Twitter probablement van ser generats per usuaris falsos. Aquests poden incloure robots, segrestadors de comptes i granges de clics, on grans grups de treballadors passen el dia fent clic a anuncis en línia a gran escala.
El resultat és coherent amb a Anàlisi de juliol d'una mostra més petita (900.000 visites al lloc web), on CHEQ va trobar que el 12,7 per cent dels clics provinents de Twitter no eren vàlids.
Els usuaris falsos són especialment freqüents als mercats estrangers de Twitter, segons l'estudi més gran. Al Regne Unit, el 25 per cent dels usuaris de Twitter rastrejats per CHEQ no van superar els reptes de verificació; al Japó, la xifra va augmentar fins al 31 per cent; i a la Xina, on Twitter està prohibit i només s'hi pot accedir mitjançant servidors intermediaris, es va trobar que un de cada tres usuaris rastrejats no era autèntic.
L'estudi de CHEQ només va analitzar els clics fets mitjançant anuncis de pagament a Twitter. Això significa que el percentatge real d'usuaris de bots a Twitter podria ser molt més gran, va dir Daniel Avital, director d'estratègia de CHEQ, perquè els robots d'orientació publicitària només representen una petita part dels comptes de correu brossa als llocs de xarxes socials.
El percentatge d'usuaris falsos és una informació clau per determinar quant val Twitter, perquè els robots no poden generar ingressos. El CEO de Twitter, Parag Agrawal, ho té dit és impossible que una part externa pugui estimar quants dels seus usuaris són robots perquè sovint s'eliminen abans de publicar activitats a la plataforma. Però ha estat secret sobre com Twitter compta els usuaris internament.
Avital va dir que l'equip de Musk no s'ha acostat a CHEQ sobre les troballes de l'empresa. No s'ha pogut contactar a Twitter per comentar les estimacions de CHEQ.
