Jordan Harbinger amb Adam Carolla.(Foto: Jason DeFillippo) El primer consell de Jordan Harbinger sobre podcasting és: No ho facis.
Si voleu participar en el podcasting per promocionar alguna cosa, guanyar-vos un dòlar o perquè se sent el proper espai virtual on la vostra marca necessita presència, el senyor Harbinger aconsella quedar-se fora. L’única raó per entrar en un mitjà com el podcasting és perquè gaudeixes gravant i tens el compromís d’oferir un valor real als oients.
Jordan Harbinger és cofundador L’art de l’encant amb A.J. Presagista. És un podcast dedicat al desenvolupament personal. Hi ha molts nois que vénen al podcast a buscar ajuda per sortir amb algú (si sou vosaltres, mireu-ho els seus episodis de caixa d’eines ), però el podcast realment empeny els seus oients a pensar en anar més enllà de les cites, a aprendre a atraure amics, socis comercials i aliats. L’objectiu de l’equip és fer un espectacle sobre com viure la millor vida.
L’autoajuda sempre ha estat un gran negoci, però ens hem adreçat al senyor Harbinger per parlar del negoci del podcast en si mateix, per saber què en pensa sobre els nous desenvolupaments d’aquest mitjà. El programa funciona des de fa vuit anys, cosa que el fa antic en termes de podcast. Tampoc no s’adapta fàcilment a l’estil de ràdio pública que ha fet tant per definir què pensen sobre el mitjà els nous conversos al podcasting.
D’aquesta manera, continuem les nostres sèries puntuals pel que fa als podcasts. Anteriorment hem parlat amb John Lee Dumas, amfitrió del Emprenedor en flames podcast, i Gretchen Rubin, del Més feliç podcast .
La següent trucada telefònica amb Mr. Harbinger i el productor del programa, Jason DeFillippo, ha estat editada i condensada:
Sé que la vostra empresa fa algunes coses, com entrenament, esdeveniments i el podcast. El podcast va ser el primer?
Jordan Harbinger: Sí. Abans treballava en un despatx d’advocats a Wall Street. Vaig tenir una plaça d’associat d’estiu. Em va contractar aquest soci que mai va estar al despatx, tot i que era un soci de primer nivell. Intentava superar els meus companys d’oficina i era impossible. Molts d’ells eren més intel·ligents que jo i tenien un impuls tan intens. Em deia: 'Estic fotut, em acomiadaran, no pertanyo aquí'.
Se suposava que els socis que ens van contractar ens havien d’orientar i el meu era M.I.A., però un dia vaig estar amb ell a prendre un cafè i em va dir: ‘Pregunteu-me tot el que vulgueu’.
Vaig dir: 'Com és que guanyeu més diners que els altres socis, però mai no esteu a l'oficina?'
I, va posar les mans sobre la taula i va dir: ‘Deixeu-me que us digui que porto tot el negoci. Aporto totes les relacions. Aporto tots els clients clau. Així que sóc més valuós fora de l’oficina que dins de l’oficina. ’
Vaig descobrir que portava regularment a la firma acords de diversos milions de dòlars perquè estava amb les persones adequades. I em vaig dir: 'Sant merda, no només puc aprendre a fer-ho, sinó que si no ho faig, probablement estic cargolat'. Així que em vaig centrar en això durant els propers deu anys.
I a partir d’aquí vaig conèixer el meu soci comercial, A.J., que era biòleg del càncer. I després vam començar a parlar de xarxes i coses per l'estil i ell va dir: 'També m'interessa això'.
Bàsicament, el podcast va començar com les converses meves i d’AJ que teníem als bars que teníem durant el dia i la nit sobre xarxes i intentant conèixer gent, on intentàvem esbrinar els consells i trucs que anàvem descobrint . I també llegint un munt de psicologia pop sobre el tema, estudis científics i intentàvem fer-los un ús pràctic. I el que hem trobat és que treballava molt del que llegíem, però no es va explorar del tot. Així que vam intentar ampliar aquest coneixement.
I altres coses que estàvem llegint eren una porceria completa i, evidentment, mai no havien estat provades pels autors d’aquests llibres d’autoajuda. Així doncs, també vam començar a fer mites. I això és el que finalment va portar al Programa de formació Art of Charm . La gent i les empreses ens venien i ens demanaven que ensenyéssim allò que parlàvem als seus equips. I això va ser fa vuit anys.
Així que és com la història antiga en temps de podcasts.
H: Sí. Vam començar el podcasting el 2006.
'Hauria estat molt desalentador si em mesurés a mi mateix o mesurés el valor del negoci segons la quantitat de persones que ens trobessin a iTunes aquesta setmana'
És molt aviat. Va ser durant la primera onada de podcasting. Per què vas fer un podcast? Per què no heu fet un bloc?
H: Mai no vam dir: 'Farem una cosa mediàtica'.
Mai va ser així. Sortia a provar aquestes coses de xarxa i em reunia amb A.J. cada nit. I estàvem sortint i provant totes aquestes coses diferents. I la gent va començar a notar-ho. Així doncs, hi havia nois que serien un bàrman d’un bar i, durant les seves nits, estaven amb nosaltres. I els porters d’aquest lloc voldrien quedar-se amb nosaltres més tard. Vam començar a conèixer aquests tipus influents a la nostra ciutat natal, Ann Arbor. 
Jordan Harbinger, cofundador de l'Art of Charm.(Foto: Art of Charm / Flickr)
La gent finalment es va començar a adonar de: ‘Espera un minut, no pagueu mai les begudes. Els xefs reben menjar gratis després de tancar la cuina. ’Ens van preguntar si els podríem ensenyar. Es van adonar que fèiem alguna cosa però no podíem acabar d’embolicar-hi el cap. Dirien: 'Acabo de notar que la vostra qualitat de vida és bastant alta'.
Un dia A.J. va dir: 'Hi ha una cosa que es diu podcasting. És completament nou. ’Ens vam instal·lar al soterrani i vam estar parlant. Estaríem gravant a Garageband 1.0, o el que fos el programa del diable aleshores. I jo editaria l’àudio. I el penjaríem essencialment a un servidor merder que no estava dissenyat per transmetre’s.
Aleshores no hi havia cap aplicació de podcast. L’havíeu de descarregar a l’iTunes. Va ser un gran dolor al cul, però la gent encara ho va fer. Finalment, vam créixer amb el podcast. En el moment en què ningú escoltava, ens vam posar bé en l’ofici.
Finalment, us heu unit a un dels primers amfitrions de podcasts, com Libsyn? Van ser importants per ajudar-vos a créixer?
H: Bàsicament no estàvem en res.
DeFillippo: Quan vaig entrar, teníem un connector que estava escrit per a WordPress per fer la nostra pròpia inserció d’anuncis, i tot estava allotjat a Amazon S3. Bàsicament regeneraríem tot cada setmana, de manera que podríem tenir anuncis nous a cada programa anterior. Bàsicament, executàvem tot tipus internament. Només s’han amagat junts.
Al cap d'un temps, va tenir més sentit anar a Libsyn.
'Aquí hi ha alguna cosa de la qual ningú parla: els anunciants antics solen tornar a dir-nos que els anuncis antics encara s'estan convertint'
Llavors, quan va passar el programa d’una afició a un negoci?
H: Vull dir que el 2013 va ser una mena de quan em deia: 'Saps, puc tractar això més seriosament. Està treballant per convertir-se en un negoci '.
I això és el que vam començar a fer. Han passat tres o quatre anys. Per tant, la gent em pregunta si desitjaria que l’haguéssim tractat com un negoci des del principi? Sí i no.
Sí, perquè hauria aconseguit una pràctica més deliberada i hauria estat molt bo en això i hauria estat capaç de créixer molt millor en el que estic fent.
Però, francament, aposto a que les nostres descàrregues van ser estàtiques si no que van disminuir durant els primers anys. Hauria estat molt desalentador si em mesurés a mi mateixa o mesurés el valor del negoci segons la quantitat de persones que ens trobéssim a iTunes aquella setmana. El creixement del públic és una caixa negra. Aleshores, sense antecedents, sense pressupost, hauríem estat totalment fotuts. Hauria deixat de fumar fa molt de temps.
Quan vau vendre els vostres primers anuncis?
H: N'hem venut abans, però mai de debò fins al 2014, i va ser molt dur. Teníem una agència de publicitat, de la qual demanàvem que en formés part, però ens va lliurar molt poc. Al final els vaig deixar per PodcastOne . Van vendre un munt d’anuncis. No tenim prou espai per a tots els anuncis que van vendre. Afanyen com bojos i no fan espectacles molt petits. Així doncs, poden donar servei a tothom.
Esteu fent publicitat dinàmica? Definitivament, teniu contingut de fulla perenne.
H: Vam deixar-ho fa aproximadament tres anys, perquè és molt dolorós fer-ho i vam trobar que els anunciants (com a mínim els que estem treballant) no compren catàleg de tornada [NOTA: espectacles antics que són encara disponible per descarregar].
D: Sí, consideren que el catàleg posterior és bonic, però no és imprescindible. Els importen unes quatre setmanes fora. No és un punt de venda tenir anuncis antics, així que els deixem.
'Si voleu que el vostre podcast sigui bo, no el podeu falsificar, no el podeu subcontractar ... La tecnologia encara no pot apropar-se a igualar el terreny de joc'.
No ho podeu automatitzar?
H: Hem inventat aquestes coses. Vam inventar-ho el 2008. Vam ser les primeres persones del món que van incloure anuncis dinàmics als seus podcasts, però el motiu pel qual ja no ho fem és que, sincerament, no guanya diners.
Així doncs, vaig pensar, i si deixo els anunciants vells aquí, perquè hi ha alguna cosa de la qual ningú parla: els anunciants vells sovint ens tornen dient que els anuncis antics encara s'estan convertint.
Què passa si traieu el seu anunci només per guanyar un parell de grans? No hi ha cap campanya nova.
Fa anys que vam fer que les persones cancel·lessin campanyes publicitàries amb nosaltres i després tornessin i diguessin: 'Aquests enllaços encara s'estan convertint'. Creuen que el nostre públic és enganxós. Per tant, seria ROI negatiu inserir-lo dinàmicament al catàleg posterior.
La publicitat dinàmica no interessa gaire temps als propis podcasters. És només l’empresa publicitària que l’aconsegueix per obtenir una mica de diners addicionals. I, sincerament, si PodcastOne pensés que podrien guanyar diners amb la inserció dinàmica d’anuncis, ens impulsarien. Però no ho són, cosa que em fa pensar que tampoc no veuen el ROI.
En termes de tecnologia de podcasts, una de les funcions que parlen molts podcasters i empreses tecnològiques és les funcions de crida a l’acció del reproductor (com Satchel, que l’observador va informar anteriorment). Així, per exemple, es podria reproduir un anunci i fer clic a un botó del telèfon per aprofitar una oferta en lloc d’introduir una paraula, per exemple. Esteu buscant coses així?
D: No, ningú no ens parla ni d’això.
Això vol dir que heu de tenir el telèfon a la mà a punt per començar. La majoria de les persones que escolten podcasts són al cotxe, entrenant o caminant. En aquest moment no podran treure el telèfon i fer una crida a l’acció.
H: La gent ens posa als jugadors, però el problema és que hauria de ser com: 'Si escolteu això al reproductor de podcasts aleatoris al vostre iPhone o Android, premeu la pantalla ara'. Per què vaig a Voleu conduir la gent a la vostra aplicació perquè pugui guanyar 20 dòlars? No gràcies. Les marques necessiten impulsar això.
Si voleu que els vostres anuncis es converteixin millor, feu que Apple tingui una aplicació millor. Esbrineu qui té la quota de mercat més gran; incorporaran aquesta funcionalitat quan la gent la faci servir. Avui, si poseu un enllaç on es pot fer clic a les notes del programa, podeu fer-hi clic. Abans no es podia. Ara ho fa tothom.
Alguna cosa us ha agafat realment en termes de tecnologia de podcasts?
D: Pel que fa al costat de la gravació, Zencastr és l’únic que sembla que serà una bona eina. Sempre és un dolor per a Skype. Zencastr encara és una mica complicat i encara és realment erroni. Quan hi arribin, actuïn junts, els farem servir, però això és l’únic que ha estat interessant.
Quan ho mireu, el podcasting és un fitxer RSS amb una descàrrega MP3. No és ciència de coets.
H: És una de les coses que més m’agrada del podcast. La gent sovint em convida a parlar de podcasts, sobretot perquè tot el que tinc és: 'No ho facis'. Està de moda i estàs perdent el teu fotut temps. Si comences un bloc i et canses de fer-ho, contractes un escriptor i escriuen com tu i ningú ho sap, a ningú li importa. Voleu escalar el contingut? Contractar tres escriptors.
Si voleu que el vostre podcast sigui bo, no el podeu falsificar. No es pot subcontractar. Podeu contractar 25 productors, la qualitat serà marginalment millor, però sobretot la mateixa, perquè sou els que feu entrevistes. Heu d’emetre. Has de tenir la personalitat, l’empenta. La tecnologia encara no pot ni tan sols estar a punt d’anivellar el terreny de joc.
Els primers dies, havies de ser una mica tècnic per ser blogger, i qualsevol persona que pogués escriure podia ser blogger. Llavors la gent es va fartar dels blogs i les úniques persones que van guanyar diners amb els blogs van ser persones que donaven un valor real.
Podcasting? Com anar en la mateixa direcció. Llevat que ara ens trobem al mig. Aleshores, el podcast no era massa atractiu, de manera que gran part del contingut estava basat en la tecnologia, tot era un públic del públic. Ara, el públic és enorme, excepte que som en aquella etapa en què tothom vol el seu propi podcast.
Marqueu les meves paraules, d’aquí a dos o tres anys, serà l’única persona que encara sigui podcast que siguin aficionats i persones que hagin descobert com donar prou valor per obtenir ingressos de l’espectacle.
Perquè tots els altres que pensaven que s’enriquirien ràpidament hauran descobert que eren una merda, i no passarà.
