El correu brossa, les trucades telefòniques, els venedors de telemàrqueting i les estafes són el desastre de la telefonia.Pixabay Vaig decidir escriure aquesta columna a les 5:43 del matí d’un matí recent. Va ser llavors quan el meu telèfon mòbil va sonar amb el primer d’una sèrie de tres trucades telefòniques que havia de rebre abans de començar a treballar.
El correu brossa, les trucades telefòniques, els venedors de telemàrqueting i les estafes són el desastre de la telefonia, la fixa i la mòbil. I el problema empitjora. Es presenten queixes a la Comissió Federal de Comerç dels Estats Units per infraccions del registre nacional No truqueu doblat en els darrers dos anys, fins als més de set milions el 2017, i representen només una petita part del problema. YouMail, un desenvolupador de correu de veu i tecnologia de bloqueig de trucades amb seu a Irvine, calcula que van rebre els nord-americans 30.500 milions de trucades brossa el 2017: més de 100 per cada adult del país.
Una de les àrees d’abús que creix més ràpidament és el que es coneix com a falsificació de veïns, que és quan els trucadors automàtics mostren un número que sembla que prové del vostre propi codi d’àrea i d’intercanvi. La idea és que sigui més probable que respongueu a la trucada si és local: potser algú de l’escola del vostre fill o d’un restaurant que confirmi la vostra reserva.
Per molt perniciosa que sigui la tàctica, és encara més molest quan, com jo, us heu mudat a un altre fus horari però heu mantingut el número de mòbil. En el meu cas, he mantingut el número de la meva àrea de Nova York des que em vaig mudar a Califòrnia, cosa que va provocar esdeveniments com la trucada de despertador a primera hora del matí. (Fins i tot els estafadors probablement s’adonen que és contraproduent marcar preventivament la marca que intenten estafar.)
He provat un parell d’aplicacions diferents per bloquejar robocall en diversos moments amb diferents graus d’èxit. Una era una aplicació gratuïta, Truqueu Protect , proporcionat pel meu operador, AT&T, que utilitzava tecnologia proporcionada per una empresa anomenada Hiya. Call Protect va demostrar ser eficaç per identificar i bloquejar defraudadors coneguts i per marcar les trucades de telemàrqueting, però no va resultar molt útil per tractar la falsificació de veïns. Així que vaig continuar, experimentant amb diverses altres aplicacions fins que vaig trobar una que m’agradava.
De moment, la meva preferida és una aplicació de pagament anomenada RoboKiller , que està fent una feina decent d’interceptar trucades molèsties i proporciona algunes eines divertides que atrauen el desig de venjança de la víctima.
El 2015, RoboKiller va guanyar un premi de 25.000 dòlars en un concurs patrocinat per la FTC anomenat Robocalls: Humanity Strikes Back. El servei, que costa 2,99 dòlars al mes després d’una prova gratuïta d’una setmana, enllaça a una base de dades actualitzada amb freqüència d’uns 200.000 números de correu brossa coneguts. Una trucada de qualsevol d'ells s'intercepta automàticament sense arribar al vostre telèfon; rebràs una notificació que indica que la trucada s’ha bloquejat amb un enllaç que permet escoltar-ne un enregistrament.
També podeu afegir números manualment a la llista de blocs, en cas que evadeixin els filtres Robokiller. I es pot utilitzar per controlar el trànsit de text entrant, traslladant qualsevol sospitós a una carpeta brossa per revisar-lo posteriorment.
Fins ara, RoboKiller ha fet una feina bastant bona de controlar el flux de falsificació del veí, aturant una mitjana d’una trucada al dia. Fins ara només ha deixat sonar una trucada falsificada i, quan no he pogut respondre-la i la persona que truca ha tornat a intentar-ho un o dos minuts més tard, l’aplicació s’ha recuperat en la segona ronda.
Tanmateix, la característica més satisfactòria de RoboKiller és el seu Answer Bots. Es tracta d’una trentena de missatges preregistrats que podeu seleccionar que es reprodueixen automàticament a la persona que truca, que no té ni idea que la seva trucada no us arribi.
Són força divertits. Un respon amb un fort accent rus i pregunta: ¿Truques des del Gulag? Un altre pretén ser una emissora de ràdio que informa a la persona que truca que sou el guanyador del nostre concurs de creuers. Un altre simula una connexió horrible.
En cada cas, l’objectiu és mantenir la persona que truca a la línia el major temps possible, augmentant el cost per a l’espammer. Funciona? Qui sap. Però hi ha un cert valor psíquic en almenys intentar lluitar.
Per fer-ho encara més personal, podeu enregistrar el vostre propi bot de respostes personalitzat: vaig optar per un èpic gos de tos falsa, intercalat amb respiracions de Hold on, ho sento, només un segon. Una actuació digna de l’Oscar, si ho dic jo mateix.
Actualment, RoboKiller està disponible per a iPhone, amb un fitxer Versió d'Android que es promet per aquest mes. Pel que fa a mi, 2,99 dòlars al mes és un preu raonable a pagar per l’oportunitat d’assetjar assetjadors. Per no parlar de poder dormir una mica més tard de les 5:43 a.m.
Rich Jaroslovsky és columnista de tecnologia Braganca i vicepresident de SmartNews Inc.
