La companyia de repartiment d’aliments més gran del país ha presentat un programa de fidelització de clients.Grubhub Grubhub Inc. espera que els clients tornin amb el seu darrer programa integrat en aplicacions.
El lliurament per emportar servei, que també posseeix i opera Seamless, va anunciar dimecres la seva última característica anomenada Perks.El programa de fidelització permetrà als usuaris de Grubhub i Seamless seguir i gastar puntsa la pestanya dedicada de les seves respectives aplicacions. Els clients poden bescanviar les ofertes en curs, que poden arribar a un total de més de 400 dòlars en menjar gratuït en cada moment.
Els restaurants sempre han utilitzat menjar gratuït com a avantatge per als seus comensals VIP, perquè estiguin contents i tornin, va dir Matt Maloney, fundador i CEO de Grubhub. Ara hem ampliat aquesta pràctica als comensals de Grubhub mitjançant la creació d’eines de fidelització perquè els nostres socis de restaurants puguin promocionar els seus restaurants de manera més agressiva al nostre mercat i premiar també els seus millors comensals digitals.
Grubhub s’associa amb diversos restaurants perquè els obsequis avancin,incloent Shake Shack, Just Salad, honeygrow, Pokeworks i Argo Tea, entre d’altres. Per iniciar el llançament del programa, l’empresa regala regals de la talla de Taco Bell, i n’hi ha d’altres que arribaran al setembre.
La decisió de llançar un programa de recompenses és una manera de fer que Grubhub aconsegueixi que els comensals consolidin les seves comandes amb les seves pròpies aplicacions. L’empresa de lliurament s’ha enfrontat a una forta competència en els darrers mesos, amb els rivals Uber Eats, DoorDash i Postmates que van experimentar un enorme creixement i guanyar terreny al mercat. A més, un informe de guanys a principis d’aquest any els analistes van observar que la lluita de Grubhub amb la retenció de clients i la despesa en comandes es deteriorava.
L’empresa podria veure una millora potencial apel·lant als clients amb el seu nou producteofertes exclusives i recompenses personalitzades sotaAvantatges.
La funció d’avantatges està disponible a les aplicacions actualitzades de Grubhub i Seamless a partir d’avui.
