CEO de Google i Alphabet, Sundar Pichai.Xinhua / Liu Jie a través de Getty Images Dimecres, el conseller delegat de Alphabet, empresa matriu de Google Sundar Pichai es va unir a Tim Cook d'Apple, Jeff Bezos d'Amazon i Mark Zuckerberg de Facebook en una històrica audiència grupal davant del grup antimonopoli del Comitè Judicial de la Cambra per respondre a preguntes sobre el poder monopolista de les seves empreses en diversos mercats digitals.
Per a Google, la marca de la qual s'ha convertit en un sinònim de la cerca en línia, un objectiu evident és el seu domini a la negoci de motors de cerca. A partir de juny de 2020, Google és propietari més del 90 per cent del mercat mundial de cerques en línia, cosa que el converteix en un monopoli per definició. I, no obstant això, Pichai va dir que els consumidors tenen moltes altres opcions, a part d’utilitzar un motor de cerca per trobar informació.
La gent té més maneres de buscar informació que mai, i això passa cada cop més fora del context d’un motor de cerca. Sovint la resposta és només a un clic o a una aplicació de distància, va dir Pichai en el seu comunicat inicial el dimecres, citant exemples com Amazon Alexa, Twitter i WhatsApp propietat de Facebook.
Quan cerqueu productes en línia, és possible que visiteu Amazon, eBay, Walmart o qualsevol dels proveïdors de comerç electrònic, on es produeixen la majoria de consultes de compres en línia, va continuar explicant. De la mateixa manera, en àrees com els viatges i la propietat immobiliària, Google afronta una forta competència per a les consultes de cerca de moltes empreses expertes en aquestes àrees.
Tot i això, amb l’enorme poder de Google a l’hora de decidir què es pot descobrir a Internet i què no, la rellevància dels resultats de la cerca ha servit d’examen. Durant la sessió de preguntes i respostes de l’audiència de dimecres, el representant David Cicilline va al·legar que l’algoritme de cerca de Google prioritza constantment els seus propis llocs, citant informes que el 63% de les cerques web que comencen a Google acaben en algun lloc dels propis llocs web de Google. També va afirmar que Google havia obligat els competidors, inclòs Yelp, a compartir-hi contingut amenaçant de retirar els seus llocs web a la Cerca de Google si no ho fan, cosa que és molt anticompetitiva, va dir Cicilline.
Pichai va negar les dues acusacions i va reiterar la missió de Google de proporcionar els resultats de cerca més rellevants als usuaris.
Però una cosa que Pichai no podia negar és el fet que el poder de Google en la cerca en línia ha reportat enormes beneficis publicitaris en línia a la companyia. A partir del 2019, Google posseïa prop del 32 per cent del mercat de publicitat digital dels Estats Units, amb un ampli marge sobre el 23 per cent de Facebook i el 8 per cent d’Amazon, segons eMarketer .
Pichai es va adonar de la lògica del CEO d'Apple, Tim Cook, a l'App Store, que Google ha ajudat a reduir el cost de la publicitat digital i que el seu domini del mercat és el resultat d'una àmplia competència, en lloc de la manca d'ella.
Pichai explica que un mercat competitiu d’anuncis digitals ofereix als editors i anunciants i, per tant, als consumidors. Per exemple, la competència en anuncis —de Twitter, Instagram, Comcast i altres— ha ajudat a reduir els costos de publicitat en línia un 40% durant els darrers deu anys, amb un estalvi que es transmet als consumidors a través de preus més baixos.
