No pensis fora de la caixa. Aneu a comprar caixes. Seguiu provant un rere l’altre fins que trobeu el que catalitzi el vostre pensament. Una bona caixa és com un marcador de carril a la carretera. És una restricció que allibera. —Dan i Chip Heath, Made to Stick: Per què sobreviuen algunes idees i altres moren
En aquests moments de canvis dramàtics en què el panorama empresarial canvia constantment, el gran i el lent no poden competir amb el petit i l’àgil. Però ser petit i àgil no està exempt de desafiaments. Haureu d’esbrinar com canviar la naturalesa de la vostra mentalitat lineal, permetent-vos pensar en escales exponencials. També haureu d’entendre les tecnologies i les eines que impulsen el canvi. El més important, però, haureu de resoldre el trencaclosques de la innovació. Concretament, el tipus d’innovació sovint prové d’amplificar sense parar les idees i accions dels altres. Si només depeneu de la innovació des de la vostra empresa, esteu mort. Cal aprofitar la multitud per seguir sent competitius.
Potser l’empresa més innovadora del món, Google, té vuit principis d’innovació que regeixen la seva estratègia. Sens dubte, aquestes regles són bàsiques per al vostre èxit com a empresari exponencial. El meu suggeriment és que els escriviu a la paret, que els utilitzeu com a filtre per a la vostra propera idea d’inici, però, sobretot, no els ignoreu, ja que ofereixen els impulsos turbo innovadors més potents disponibles. Fem una ullada ràpida:
1. Centreu-vos en l'usuari.
No hem de buscar més que Larry Page i Richard Branson quan busquem exemples de la importància de construir empreses centrades en el client. És per això que Virgin Atlantic va ser la primera companyia aèria que va oferir televisors de respatller gratuïts, massatges a bord, una sala de còctels a bord, un avió amb fons de vidre i, més recentment, humoristes de peu. A menys que estigueu centrat en el client, explica Branson, és possible que pugueu crear quelcom meravellós, però no sobreviureu. Es tracta d’encertar tots els petits detalls.
2. L’Open guanyarà.
En un món hiperconnectat amb grans quantitats d’excedent cognitiu, és fonamental obrir-se i permetre que la multitud us ajudi a innovar, a partir de les idees dels altres. Aquesta és l'estratègia oposada de les grans empreses lineals, l'estructura i processos del món antic limiten la seva capacitat per introduir ràpidament nous productes. En lloc de sessions de disseny a porta tancada i moviments de màrqueting entre bastidors, tot el que feu ha de ser transparent i obert.
3. Les idees provenen de tot arreu.
Per què importa tant aquest camp de crowdsourcing per als empresaris exponencials? El crowdsourcing us pot proporcionar idees, estadístiques, productes i serveis increïbles. El Noticies de Nova York el columnista Thomas Friedman ho va dir així: ara tens una espurna d’idees. Podeu aconseguir un dissenyador a Taiwan per dissenyar-lo. Podeu obtenir el prototip produït a la Xina. Al Vietnam es pot obtenir en producció massiva. A Freelancer poden fer el vostre back office, el vostre logotip, etc. Vull dir, de debò: ara podeu ser un home assegut a una habitació amb uns quants milers de dòlars i, al darrere d’una targeta de crèdit, podeu crear una empresa multimilionària.
4. Pensa en gran, comença petit.
L’avantatge d’iniciar petites és que mitiga les pèrdues de fallades primerenques. Aleshores, quan s’aconsegueix un petit experiment vostre, teniu l’energia i els recursos per aprofitar l’impuls que heu creat. Podeu crear una empresa el primer dia que afecti un grup reduït, però que tingui com a objectiu impactar positivament a mil milions de persones en una dècada.
5. Mai deixeu de fallar.
Probar idees esbojarrades vol dir arrencar l'opinió dels experts i arriscar-se. Vol dir no tenir por de fracassar. Perquè fracassaràs. El camí cap a l’atreviment està pavimentat amb fracassos, i això significa tenir una estratègia per gestionar els riscos i aprendre’n. La importància de la iteració ràpida: fracassar amb freqüència, fracassar ràpidament i fracassar cap endavant.
6. Inicieu aviat i itereu.
Tot el principi de l’inici lean es basa en aquesta idea. Com a empresari, teniu el luxe de fer-ho. L’agilitat, és a dir, l’agilitat, és un discriminador fonamental contra el gran i el lineal. No deixeu mai d'iterar ràpidament les vostres idees.
7. Sigues una plataforma, flota tots els vaixells.
Mireu les empreses amb més èxit que obtenen valoracions per mil milions de dòlars ... AirBnb, Uber, Instagram. Són la inversa absoluta de tot el que creiem que era cert sobre l’augment de les empreses que requereixen capital. Durant la major part del segle XX, ampliar aquestes empreses va requerir inversions i temps massius. Afegir mà d’obra, construir edificis, desenvolupar una gran quantitat de productes nous, no és estrany que les estratègies d’implementació s’estenguessin anys en dècades. Aquestes noves empreses són la plataforma de joc. És teu?
8. Feu que sigui important.
Potser el més important, l’empresa que comenceu es basa en un propòsit transformador massiu? Quan la cosa es posi dura, continuaràs o renunciaràs? La passió és fonamental per avançar. En un discurs improvisat pronunciat a la conferència fundacional de la Singularity University, Larry Page es va plantar davant d’un públic d’alguns assistents i va dir: tinc una mètrica molt senzilla que faig servir: Esteu treballant en alguna cosa que pugui canviar el món? Sí o no? La resposta per al 99,99999 per cent de les persones és negativa. Crec que hem de formar persones sobre com canviar el món.
*****
Tot i que el principi següent no figura a la llista original de Google, vull proposar-ne l’afegit com a novè principal. Al meu parer, com demostren les accions de Google, això completa la seva llista:
9. Sigueu impulsats per les dades.
Les startups amb més èxit actuals són les basades en dades. Ho mesuren tot i utilitzen l'aprenentatge automàtic i algoritmes per ajudar-los a analitzar aquestes dades per prendre decisions.
Vivim en una era d’innovació constant. Per a qualsevol persona que dirigeixi un negoci, i això passa tant per a empreses emergents com per a empreses antigues, les opcions són poques: innovar a si mateix o algú altre ho farà.
Steven Kotler és l’autor més venut de Abundància i L’ascens de Superman . El seu llibre, BOLD: Com fer-se gran, fer banc i millorar el món , que explora el vincle entre els problemes més grans del món i les empreses més grans del món, surt en butxaca el 23 de febrer.
