Hem intentat Dollar Shave Club, Harry’s i Gillette: un era clarament el millor

el millor lloc per comprar un anell

Odio afaitar-me.

Entre una aversió general per les feines higièniques, una barba gruixuda i una pell sensible, l’afaitat és el pitjor de les ablucions de la meva vida. En general, no ho faig. El meu rostre podria fer-me amb un afaitat diari, però en canvi poques vegades surto les navalles ni dues vegades a la setmana. De vegades el deixo créixer fins que la gent em diu que els agrada la meva barba. No és barba. Sóc mandrós. De fet, és tan mandrós que tinc un retallador de barba perquè pugui tornar-lo a remenar ràpidament en alguna cosa més com un rostoll de dos dies en lloc de simplement afaitar-se, perquè no m’agrada caminar per la propera sensació de mig dia com si m’haguessin donat una bufetada diverses vegades, que és com em fa afaitar la pell.

Entre les facetes de l'afaitat que més he odiat: comprar cartutxos d'afaitar a CVS per a la meva Gillette MachWhatever, perquè els seus preus sempre em van semblar increïble. Tant? Per aquesta petita caixa? Com pot ser això? Jo pensaria.

En la defensa de l’empresa, però, recordo el 1998 quan va presentar el Mach3, el primer gran sistema d’afaitar de tres fulles. Abans, havia utilitzat cartutxos d’afaitar de doble fulla i (per estúpid que sembli), el cartutx de tres fulles realment era millor. L’empresa es torna ximple amb els seus trucs, però els seus productes bàsics funcionen bé. El Mach3 em va tallar aquesta jungla a la cara de manera més suau, causant menys dolor (encara fa mal) i menys picades (sempre tinc cops). Schick els va reforçar amb el Quattro cinc anys després, però no m’hi dedicava perquè s’obstruïa ràpidament. Quan va sortir la Gillette Fusion de cinc fulles, algú em va enviar un mànec gratuït amb un cartutx de mostra, i semblava marginalment millor que tres fulles.

Però un paquet de vuit cartutxos Fusion a Amazon té uns 30 dòlars, cosa que suposa uns 15 dòlars en excés. És pitjor a la farmàcia, on vaig aconseguir les maquinetes d’afaitar. A l’est urbà, els cartutxos són tan estimats que moltes botigues els mantenen sota algun tipus de sistema de seguretat. El New York Times va escriure sobre el bullici del cartutx d’afaitar aquest cap de setmana passat , recomanant un navalla de seguretat antiga sobre sistemes de cartutxos comprats a la botiga. Assenyala amb raó que comprar un portaherrames de 30 dòlars que necessita fulles d’afaitar estàndard pot estalviar als consumidors molts diners durant la seva vida d’afaitar. A més, els cartutxos malgasten.

Tot cert.

Tanmateix, a la llum del fet que Dollar Shave Club es va vendre a Unilever per mil milions de dòlars a principis d’aquest estiu, fa una mica de desavantatge als consumidors que la història ni tan sols tractés el model de subscripció directa al consumidor, en què els cartutxos d’afaitar salten les botigues al detall i costen molt menys. Com passa, l’Observador ja havia estat treballant en provar tres serveis diferents d’afaitar per correu per correu quan es va publicar la peça d’aquest cap de setmana, de manera que afegirem el que va faltar.

Un dels tres pals d’afaitar era clarament el millor. És més confiança de la que he tingut mai.(Foto: Getty Images)

Harry’s

La companyia va tenir les seves pròpies novetats aquest estiu, quan va anunciar-ho una associació amb Target això posaria els seus productes a les botigues, inclòs un kit d'introducció per 5 dòlars.

Harry’s va ser el clar perdedor d’aquesta ronda per a mi. Vaig obtenir el seu joc de prova gratuït, que té un mànec, una navalla, una petita cosa de viatge per posar sobre la navalla i la seva escuma d’afaitar.

L’empresa va deixar molt a desitjar pel que fa al servei d’atenció al client. En primer lloc, el paquet de prova va anar al lloc equivocat. Aquesta podria haver estat culpa meva, però no crec que ho fos. Sempre m’envien les coses a la meva oficina (a Manhattan), tot i que la meva adreça de facturació és a Brooklyn. Pel que sembla, la meva caixa de prova va anar a la meva adreça de Manhattan a Brooklyn, però quan el correu el va tornar, el personal de Harry no es va posar en contacte amb mi. En lloc d’això, vaig rebre un missatge de correu electrònic on em deia que estava a punt d’enviar-me l’enviament del primer mes.

Llavors vaig respondre dient que el meu judici ni tan sols havia arribat. Va ser llavors quan vaig conèixer el SNAFU. Sospito que l’error no va ser culpa meva, perquè quan em van enviar un avís sobre l’enviament del meu quadre de prova, l’adreça el va tornar a dirigir a una adreça que no existeix a Brooklyn. Ho vaig agafar, no ho van fer.

No em va impressionar. A més, al seu lloc web no només s’indica el cost d’un enviament. Es diu que obteniu vuit cartutxos per 1,87 dòlars cadascun. Vaig haver d’iniciar sessió al seu lloc web i saltar per diversos cercles per obtenir el nombre que qualsevol ésser humà racional voldria: és de 15 dòlars per enviament (no de 14,96 dòlars, que és el que fan les matemàtiques). Són 27 dòlars amb 13,5 oz d’escuma d’afaitar.

Pel que fa a l’afaitat: el seu sistema de cinc fulles semblava barat. El mànec del Harry és plàstic i súper lleuger. No m'agradava l'escuma (en general no m'agrada l'escuma d'afaitar; ignora'm si no t'agraden els gels d'afaitar). Suposo que l’afaitat estava bé, però va ser una experiència pèssima en general. La noció d’allò que fa que un club d’afaitar hagi canviat realment amb el temps.(Foto: Harry Todd / Getty Images)

per què els francesos ens van donar l'estàtua de la llibertat?

Gillette Shave Club

A finals de l'any passat, Gillette va demandar Dollar Shave Club sobre una patent, sens dubte veient una amenaça en els insurgents.

Així doncs, ara Gillette ha respost a aquests competidors de consumidors directes a consumidors amb gairebé un O.K. tractar mitjançant subscripcions en línia, on ofereix plans en tres sistemes d’afaitar diferents . Vaig demanar un pla d’enviament del pla mitjà, que venia amb el seu últim mànec, quatre cartutxos de cinc fulles Fusion i una gran llauna de gel espumós. Costava 23,95 dòlars abans d’impostos.

En comparació amb els altres dos serveis d’aquesta llista, el preu és una bogeria.

Dit això, he de reconèixer que probablement sigui el millor afaitat. El que m’agrada sobretot és que, en realitat, té una sisena fulla, al final, és fantàstic per aconseguir que aquests bigotis frustrants s’enganxin al nas. Tot el sistema està ben construït i sòlid. Val la pena pagar més del quatre vegades el preu de gairebé el mateix producte d'un competidor? Aquesta és la vostra trucada.

També vam provar un munt de clubs de ‘Vi del mes’

Per ser justos, el seu pla Mach3, he d’esmentar-ho, funciona com a 17,50 dòlars per enviament de 5 cartutxos, que és competitiu amb el preu de 5 fulles de Harry.

La seva escuma de gel no era tan dolenta com la de Harry, però encara s’escuma i no m’agrada.

A més, Gillette té molts dels mateixos problemes d’atenció al client que Harry’s. Els seus tres plans d’afaitar diferents no indiquen el preu pla per enviament, sinó el preu per fulla. Així que surt de les calculadores si vols saber-ho. De fet, a diferència de Harry, fins i tot després d’haver fet clic al voltant no el vaig poder trobar. Tampoc puc esbrinar com cancel·lar la meva subscripció. He cancel·lat tants enviaments que la meva propera està prevista per a l'agost de l'any que ve, però aquí no hi ha res que digui res sobre la seva desactivació.

Vaig desistir i els vaig enviar per correu electrònic per cancel·lar-los. Això va funcionar. Per cert, Harry’s era prou fàcil de cancel·lar. L’apogeu de l’afaitat espumós.(Foto: Harry Shepherd / Getty Images)

Club de Shave Dollar

Divulgació: quan em van assignar aquesta història, ja havia estat subscriptor de DSC durant més de quatre anys, convertit després de veure-ho el seu increïble vídeo viral . Aquest vídeo és tan bo que el vaig tornar a veure i vaig riure per enèsima vegada quan el fundador de DSC crida: Lookin ’good, pop-pop! Recordo els dies en què l’empresa enviava per correu electrònic als membres sobre novetats petites, com quan compraven una impressora d’etiquetes d’enviament súper ràpida. En altres paraules, tinc una mica de relació amb la marca.

Al principi, DSC va fer un gran fet pel fet que ofereix fulles per 1 dòlar al mes. Sempre he sospitat que aquest nivell era una mica d'arengada vermella, que pocs realment escullen el seu pla de doble fulla d'1 dòlar, però que les navalles per 1 dòlar al mes van ser un gran màrqueting. Dit això, el seu pla de 6 dòlars us proporciona un paquet de quatre navalles de quatre fulles. Això és el que sempre he utilitzat. De fet, quan el rebia mensualment, eren més fulles del que necessitava per al meu afaitat poc freqüent, i es van començar a apilar. Vaig comprar un mànec addicional i la meva amiga va començar a utilitzar-les per al seu propi afaitat.

Aquests dies faig servir el seu pla de cara de nadó, que m’envia un enviament cada dos mesos. És bo que hagin pensat prou en el servei al client per adonar-se que molts dels seus usuaris no necessiten molts paquets.

DSC ha llançat diversos altres productes nous que els membres poden afegir als enviaments mensuals a la carta. N'he provat moltes. Sense la majoria puc viure, però n’hi ha dos que m’agraden molt. En primer lloc, el Dr. Carver’s Daily Shave Butter és un gel que realment sembla suavitzar la meva barba desgavellada millor que qualsevol altre lubricant per a bigotis que he trobat. Tampoc escuma inútilment. És comparable a 8 dòlars per ampolla el gel d’afaitat botànic Alba que a mi m'agrada, però és prou millor que compro unes ampolles cada any. Curiosament, fa uns anys vaig aconseguir la meva primera ampolla del doctor Carver a través de Klout (abans de treballar en periodisme), però em va agradar.

En segon lloc, el seu hidratant Big Cloud Daily té un SPF de 25, que és bo. M’agrada fer protecció solar diàriament. DSC utilitza un bon ingredient i un de dolent (el zinc és bo; l’octinoxat és dolent) per proporcionar aquesta protecció, que al meu entendre fa que sigui menys dolent que els protectors solars que depenen completament d’uns ingredients dolents. Lamentablement, el Grup de Treball Ambiental ho va deixar fora la seva guia anual de protecció solar (Sí, crec molt sobre la protecció solar).

Com que tothom es queda sense màquines d’afaitar abans que es quedi sense gel d’afaitar, DSC no obliga el lubricant d’afaitar al vostre primer enviament.

L’afaitat de quatre fulles és bo. Els cartutxos realment només passen per un parell d’afaitats per a mi la major part del temps, però per la freqüència amb què m’afaito, està bé. M’agradaria que el seu cartutx de quatre fulles tingués allò que tenia Gillette, però el seu sistema de sis fulles, l’Executiu, sí, així que vaig canviar a això (és la primera vegada que realment penso en la meva relació amb DSC per una estona).

Els seus preus són clars i inequívocs, cap d'aquests cartutxos només supera 2,17 dòlars cada ximpleria. Mostra un preu mensual pla per a cada enviament d’un pla o de cada producte, i és un número complet.

Segons la meva experiència, el seu servei al client és de primera categoria. Per exemple, quan em vaig traslladar a Nova York des de Filadèlfia, mai no vaig actualitzar la meva adreça i després no me n’he adonat durant mesos perquè tenia moltes navalles apilades. Quan finalment em vaig adonar del problema, em van retornar tots els enviaments antics que havien anat a la meva antiga adreça i em van tornar directament. Què dieu, senyors?(Foto: Fox Photos / Getty Images)

Veredicte: Dollar Shave Club

Per tant, al meu entendre, no hi ha cap competició: pel que fa al preu i al servei, DSC guanya clarament. Harry’s costa més per menys qualitat (però sí que té una revista ). Aviat provaré la navalla de primera línia de DSC i veure com s’aguanta contra la de Gillette. Suposo que Gillette’s encara té una qualitat una mica més alta en general, però això no justifica els seus bojos preus. De totes maneres, tot el que vull és aquesta fulla de vores.

Tampoc he provat mai una navalla de seguretat antiga, com ara la navalla de seguretat Merkur , això Els temps suggerit. Sospito que un sistema de fulla única no funcionaria tan bé a la meva barba. Aquest noi també té una barba gruixuda , i en una demostració de YouTube argumenta que una sola fulla de pel·lícula de terror s'afaita millor que els nostres moderns sistemes multi-fulla de plàstic i acer. Em sentiria bé aportant menys escombraries als abocadors. També dubto que tots els tancaments d’acer inoxidable de Merkur es trenquessin a trossos si el deixés caure, com han fet tant DSC com Gillette. Llavors, potser ho hauria de provar?

De moment, però, em quedaré amb DSC. El seu pla més car costa molt menys que el més barat de Gillette. Només esperem que l’atenció de l’empresa als detalls i als preus no canviï dràsticament ara que s’ha incorporat a una corporació important.