Principal Innovació Els desagradables: no inicieu un correu electrònic amb 'Espero que això us trobi bé'

Els desagradables: no inicieu un correu electrònic amb 'Espero que això us trobi bé'

Quina Pel·Lícula Per Veure?
 
Molts missatges de correu electrònic surten amb el peu equivocat.Joe The Goat Farmer / Flickr



Moltes persones que no conec comencen a enviar correus electrònics amb la salutació de la reixa, espero que estigueu bé, la meva resposta habitual: Sí ... no us conec i estic prou bé per eliminar el vostre correu electrònic sense llegir més.

I, tenint en compte els resultats d’una enquesta informal, molta gent se sent de la mateixa manera.

Catharine Hamm, editora de viatges del Los Angeles Times , que rep innombrables presentacions de col·laboradors potencials i agents de relacions públiques, també té por de rebre espero que estigueu bé correus electrònics. Estic bé per gràcia de Déu, però i si no ho fos? ella va preguntar. Estic segur que m’enfadaria igual ... A aquestes persones els dic això: construir una relació significa ajudar-me a fer la meva feina, no preguntar-me com estic. Vol dir comprendre el meu mercat, no intentar entendre la meva psique. Vol dir identificar i atendre les meves necessitats periodístiques, no ajudar-me a trobar el meu centre personal.

Barbara Teszler, CEO de Teszler PR a Santa Mònica, Califòrnia, diuobrir amb Espero que aquest correu electrònic et trobi bé és allà dalt amb una trucada freda que comença No pengi ni envieu per correu la informació important en vermell al sobre (la informació important és que heu estat aprovat prèviament per obtenir un crèdit targeta amb una empresa de la qual no us podria importar menys). La gent opta per 'Espero que estigui bé' per establir una connexió personal: fa sonar com si ja hagueu conegut aquesta persona i ignorar o rebutjar algú que heu conegut en persona és més groller que ignorar un estrany Mai m'he conegut, de manera que el vostre correu electrònic en teoria és més probable que es llegeixi d'aquesta manera, però em sembla artificiós i poc sincer.

Mike Plugh, professor associat de comunicació al Manhattan College, creu que aquestes salutacions tenen més a veure amb la interpretació del destinatari que amb l’emissor. Si algú escriu: 'Espero que hagis passat una setmana fantàstica' o 'espero que això et trobi bé', hi ha la possibilitat que hagis passat una setmana terrible o que estiguis lluny de 'bé', però el reconeixement de la nostra mútua La humanitat és el missatge real, més que qualsevol esperança concreta, diu Plugh. La raó per la qual aquestes simpàtiques amistats poden semblar insinceres és perquè ens miren des d’una pantalla blanca, que és intrínsecament impersonal.

Subscriviu-vos al butlletí diari de l’Observador Un servidor de correu electrònic mostra alertes de correu brossa o correus electrònics no desitjats.Foto: Ian Waldie / Getty Images








Segons McClain Watson, director de programes de comunicació empresarial de la Naveen Jindal School of Management d’UT Dallas, la gent ha d’aclarir-se. Si la frase 'Espero que estigueu bé' en un correu electrònic us provoca una resposta emocional, aquesta frase ha complert la seva feina, diu Watson. El to de la majoria de correus electrònics diaris és procedimental, transaccional i sembla que hagi estat escrit per zombis per a zombis. Un desafiament per a aquells de nosaltres, com jo, que volem escriure un correu electrònic per a éssers humans amb el cor bategant, és trobar la manera d’establir una connexió simpàtica amb el lector perquè es llegeixi amb veu humana. 'Espero que estigueu bé' potser no sigui la millor manera d'aconseguir aquest objectiu, però fa una feina decent la major part del temps.

L’expert en etiquetes Brooke Straiton recomana escriure els vostres correus electrònics cap enrere. La seva primera frase hauria de resumir les vostres necessitats o la intenció del correu electrònic, diu ella. Això permet a algú saber des del principi si es tracta d’un correu electrònic que s’ha d’adreçar amb urgència, enviar-lo com a informatiu o qualsevol acció adequada. Si voleu afegir 'belleses', deixeu-les per al final.

Jill Tipograph, cofundadora de Carreres inicials , una consultora que ajuda els joves a aconseguir pràctiques o primeres feines, admet que és difícil saltar directament al negoci, de manera que és important esbrinar l’enfocament adequat. Cal establir la vostra personalitat i autenticitat. Cal trobar quelcom còmode i acceptable en termes d’enfocament. No és una talla única, diu ella. Cada situació és diferent. L’enfocament hauria de reflectir l’estatura i / o la imatge que podeu trobar en línia.

###

Pitch Perfect: maneres efectives d'iniciar un correu electrònic

L’Observador va demanar a Jill Tipograph que oferís consells per millorar els correus electrònics:

Espero que aquest correu electrònic us trobi bé, heu de reservar-lo per a una trucada telefònica o un correu electrònic de seguiment d'una presentació personal. Si encara no coneixeu la persona, és millor utilitzar un enfocament diferent.

La autenticitat ha de ser real o no seguir per aquest camí. Sigues professional, no casual. Penseu a comprar una targeta: enviaríeu una targeta excessivament sincera o excessiva a algú que no coneixeu?

Err en el vessant conservador en el plantejament. Inicieu un correu electrònic amb Benvolgut senyor / senyora / doctor; només passa als noms de persona quan s’ha establert una relació o relació. Hola o Hola, és massa casual. Utilitzeu noms propis: si es diuen Robert, no els referiu a Bob en un correu electrònic inicial.

Mencioneu el referent (si teniu el seu permís): comenceu sempre amb el nom d’aquesta persona a l’assumpte i a la primera línia. Aquest és el vostre bé. Benvolgut (en blanc): em va referir (en blanc), que pensava que seria algú de qui es pot contactar (en blanc).

Acosteu-vos a les persones que utilitzen l'argot de la indústria: les persones dels camps creatius parlen d'una manera, mentre que les de banca, d'una altra manera. Però, en qualsevol cas, és prudent no ser extrem. Les diferents indústries tenen estàndards diferents.

Utilitzeu una línia d'assumpte de correu electrònic assassí: la gent no es molestarà en llegir el correu electrònic real si l'assumpte no ressona. Assegureu-vos que sigui rellevant, que tingui una raó per obrir-lo. Avui dia hi ha moltes coses relacionades amb el correu brossa, de manera que és important i valuós inserir un interès comú, una alma mater o una persona que us ha recomanat.

Envieu un correu electrònic de seguiment: els primers correus electrònics sovint no es llegeixen. Diferencieu-lo: espero que tingueu una bona setmana i vulgueu fer un seguiment del meu correu electrònic la setmana passada.

Pet Peeves

Eviteu els emojis, ja que poden provocar una primera impressió equivocada.

No mencioneu algú sense el seu permís.

No assigneu a la persona un sobrenom. Història: un recent estudiant universitari es va apropar a Jill en línia i va dir: Hey Jilly. Ningú no m’ha cridat Jilly des de la meva infància, i només el meu marit de molts anys em deia de tant en tant de manera entranyable, va dir. Estava molt posposat.

Prova triple: és vergonyós veure faltes d’ortografia i un ús incorrecte de la gramàtica, especialment el nom o l’empresa incorrecta d’una persona (penseu que les aplicacions d’universitat, per exemple, un nom d’universitat incorrecte en un assaig).

No sol·liciteu assessorament gratuït ni feina sense oferir res de valor a canvi. Això és excessivament afirmatiu i és un desviament.

Articles Que Us Agraden :