Que els pares comprin els preus de Rolls Royce perquè realment creuen que un preu més alt equival a una qualitat superior o per presumir de drets, és per a ells discutir amb la seva reducció. Però diu molt sobre el mercat quan l’audàcia del preu és l’eina de màrqueting més eficaç. Suggereix que els servidors intermediaris per a la qualitat i l'eficàcia de la tutoria poden enganyar fàcilment els pares ansiosos.
Gairebé totes les empreses de tutoria utilitzen els mateixos tres servidors intermediaris per transmetre la promesa que les puntuacions de les proves de júnior augmentaran significativament: un nom d’empresa que és una variant d’un sobrenom de la Ivy League; una llista de tutors que tots es van graduar de les universitats d’elit i que ells mateixos van obtenir una puntuació perfecta al SAT; i recolzaments de clients feliços els fills dels quals van entrar a les millors escoles.
Llavors, com poden les famílies avaluar un tutor i assegurar-se que obtinguin valor pels seus diners, temps i seny familiar? A continuació, es mostren tres de les mentides més habituals que fan les empreses per atrapar els pares amb pressió, i què podeu fer per reduir l’estrès i prendre millors decisions.
Mentida 1: un preu més alt equival a una qualitat superior. Si això fos cert, equivaldria a pagar simplement les puntuacions. Tot i això, aquesta regla d’or de tot allò que es considera de gamma alta, des del luxe a la cuina del restaurant, és exactament el que impliquen les estratègies de preus emprades pels tutors i les agències de tutoria. La majoria de les empreses tenen tres o quatre nivells de preus que oscil·len entre els 200 i els 500 dòlars o més. El tutor de 400 $ / hora realment és el doble de bo que el tutor de 200 $ / hora? Tot i que un preu més elevat hauria d’indicar més experiència, és possible que la política real de l’empresa no recolzi aquesta informació. Mai no sabreu per què el tutor de 400 dòlars es va ascendir al nivell de preu més alt ni quan. Si una empresa necessita uns quants tutors més de 400 dòlars / hora, promocionaran algú per satisfer aquesta demanda, independentment de l’experiència del professor o de l’experiència en proves. Depèn de vosaltres, com a client potencial, qüestionar enèrgicament què s’ofereix. No és fàcil perquè tan aviat com us truquen al telèfon, una agència tutora us bombardegarà de preguntes de manera que impliqui que penseu si us ajudaran o no. Això és balderdash, volen els vostres diners.
Els tutors independents poden cobrar de forma gratuïta tot el que creguin que el mercat donarà suport; el seu preu és més una funció dels codis postals que atén que la qualitat del servei que ofereixen. Conec un tutor que va provar el seu mercat augmentant el seu preu en 50 dòlars / hora per cada nou client que va trucar. Volia veure fins a quin punt arribaria. Va recollir cinc estudiants nous abans de conèixer la resistència. El tutor (i la tutoria) no va canviar; només els seus ingressos. Va tenir la confiança de dur a terme aquest experiment perquè la seva feina a temps complet en una empresa de màrqueting començava a estar massa ocupada perquè continués com a tutor.
Mentida 2: el partit és important. La tutoria és una professió basada en habilitats, no un servei de cites. Moltes empreses us diran que faran coincidir el vostre fill o filla amb el dret tutor. La implicació és que un gran partit desbloquejarà màgicament tot el potencial ocult del vostre estudiant; que el vostre fill aplaudirà amb alegria cada cop que el tutor truqui a la vostra porta; i aquesta gran química donarà lloc a millors tutories i a millors resultats de proves.
Aquí teniu la veritat sobre el partit. Pel que fa a l’empresa, el partit es redueix a pura logística. Qui tenen disponibles a les 4 de la tarda? dimarts a Tribeca qui pot ensenyar física? Les empreses fan programació de partits, però els venen com a partits aptes. La majoria dels pares mai no saben la diferència perquè l’ajust és gairebé impossible de definir.
És cert que l’ajust és bo, però no hi ha cap algorisme màgic que pugui predir-ho. Un interès compartit pel beisbol, la dansa o les matemàtiques no garanteix una química eficaç entre tutor i estudiant. La majoria de tutors a temps parcial de 25 anys no tindran problemes per fer amistat amb el vostre fill. Però tenen experiència per moure una partitura?
Els tutors professionals saben connectar-se amb molts tipus de personalitat diferents, però la seva feina és canviar de comportament el dia de la prova. Sabran, per exemple, que els estudiants amb un alt rendiment poden ser difícils perquè han tingut èxit per si mateixos i són reticents a provar un enfocament diferent. Els estudiants més desitjosos poden ser durs perquè solen confiar en el cervell del tutor en lloc del seu. Els segons fills que tenen germans grans són estrelles del rock sovint es neguen a prendre's seriosament la prova per por de no mesurar-se. Els estudiants amb poca confiança poden sortir de qualsevol resposta correcta.
Els tutors veterans avaluaran ràpidament les necessitats de l’estudiant en particular i respondran en conseqüència. De fet, esbrinar què fa que cada nen tingui compte és el que manté la feina interessant i el que fa que els bons tutors siguin bons.
Mentida núm. 3: millors escoles o millors puntuacions fan que els tutors siguin millors. El fet que una empresa de tutoria s’anomeni a una institució de la Lliga Ivy i restringeixi la contractació a titulats d’Ivy amb més de 750 puntuacions SAT, potser permetent a contracor que un graduat d’Amherst, Stanford o MIT s’uneixi a les files estimades, no és cap garantia d’una tutoria efectiva. La implicació és que un graduat en Yale serà un tutor millor que un graduat de la Universitat de Nova York o un estudiant de Boise State. No és cert. Més de 20.000 estudiants es graduen a les escoles de la Ivy League cada any. No tots són grans tutors. No hi ha res a l’aigua a New Haven que transformi màgicament un munt de persones que superen els estudis de secundària en futurs super tutors.
En realitat, més sovint passa el contrari. Els tutors de matemàtiques que van obrir camí cap a puntuacions perfectes no poden entendre per què les respostes no són tan evidents per als seus estudiants amb dificultats. El domini absolut del material és clarament un requisit mínim per a un tutor efectiu, però no és cap garantia que els que el tinguin siguin fantàstics. La Ivy League o els tutors amb major puntuació poden ser més fàcils de comercialitzar, però no necessàriament són millors tutors.
Els millors representants de qualitat en aquesta indústria són simplement l’experiència, la dedicació i un passat ple d’alumnes feliços. Tant si són independents com si són tutors d’agències, busqueu professionals que facin una carrera a partir de les seves habilitats amb proves per a nens i altes apostes, i que tinguin la trajectòria per demostrar-ho. Si poden tenir èxit en un negoci boca-orella durant deu anys, han de fer alguna cosa bé.
Curiosament, això pot passar a qualsevol preu. Per estalviar diners de la tutoria, contracteu un estudiant universitari del barri per obtenir ajuda general a fer els deures i estalvieu els experts més cars per obtenir resultats molt interessants, com ara la preparació de proves. A més, sigues flexible. Els tutors sempre busquen hores diürnes o maneres d’agrupar els estudiants per geografia. Suposant que tenen el control sobre les seves pròpies tarifes, sovint faran ofertes especials per a estudiants que estiguin disposats a treballar amb els seus horaris.
En definitiva, com se sap si un tutor és bo? Hi ha un component que encara no he esmentat, i aquest és el vostre fill. Els nens solen conèixer la qualitat quan la veuen. Quan arribin al novè grau, hauran vist, de mitjana, 35 professors diferents en acció. Creieu-me, estaran encantats d’explicar-vos tot allò que és dolent i s’encarregaran d’aconseguir els bons. Pregunteu-lo al vostre fill o filla d’hora i sovint. Si diuen coses com ara, com és que mai no m’ho van ensenyar a l’escola? o, en l’última hora, vaig aprendre més del que vaig fer durant tot el semestre. llavors ja sabeu que heu triat la decisió correcta.
Neill Seltzer és el conseller delegat de Noodle Pros.
