El conseller delegat de Facebook, Mark Zuckerberg (L), el cap de col·laboració Dan Rose (M) i la directora d’operacions Sheryl Sandberg a la conferència anual Allen & Company Sun Valley, celebrada el juliol de 2018 a Sun Valley, Idaho.Drew Angerer / Getty Images A Facebook, quan les coses van malament, és tasca del CEO Mark Zuckerberg i del COO Sheryl Sandberg sortir i demanar disculpes al públic. Però, entre bastidors de l’empresa que dóna feina a més de 35.000 persones a tot el món, quant participen realment el CEO i el COO en la presa de decisions del dia a dia de les coses, especialment en qüestions difícils com la moderació de contingut sensible, com ara discursos d’odi i possibles desinformacions ?
La resposta breu és: participen molt més del que probablement no es pensaria.
En una nova entrevista amb Yahoo Finance que es va emetre dilluns, tres alts directius de Facebook: Monika Bickert, cap de gestió de polítiques mundials; John DeVine, vicepresident d’operacions globals; i Guy Rosen, vicepresident d’integritat, van donar un compte únic sobre com és treballar amb Zuckerberg i Sandberg.
Amb tot el que és molt gran del que parla molta gent, els farem un bucle absolutament, Bickert, que ordena si es permet o no cert contingut a Facebook, va dir Andrew Serwer, editor de cap de Yahoo Finance, a la seu de Facebook a Menlo Park, Califòrnia.
Sempre que tractem alguna cosa que s’acosti a la línia o que no estigui clar com s’apliquen les polítiques o que sigui particularment important, enviarem, com a mínim, un correu electrònic a Mark i Sheryl perquè puguin saber què passa, va afegir Bickert. Molt sovint, acabarem tenint una anada i tornada amb ells sobre per què prenem la decisió que prenem i ens assegurem que estiguin bé.
El cap d’operacions mundials, John DeVine, va dir que Zuckerberg, Sandberg i ell mateix es reunien almenys un cop a la setmana per examinar temes importants i veure [si] ho fem bé.
Mark està increïblement implicat en alguns dels problemes més profunds, més durs, sobretot de productes ... Suposo que no entraré en detalls, però la participació és molt profunda.
També vam saber que en els darrers dos anys, sobretot després de l’escàndol de Cambridge Analytica, la màxima prioritat de Zuckerberg ha estat la seguretat i la integritat.
A Facebook, en última instància, Mark i Sheryl i l'equip s'asseuen i intenten assignar allà on van els enginyers ... Fa gairebé dos anys, quan començàvem a ampliar aquesta operació, em va arribar una nota de Mark que deia: 'Ei, abans que jo fins i tot començar amb qualsevol altra persona, quant necessiteu? ' va recordar Rosen, que va ser nomenada vicepresidenta d’integritat de Facebook el 2018.
Va ser realment [en] aquell moment quan va quedar clar que això va a ser una cosa tan important per a nosaltres com a empresa, va afegir.
