Ho sento, company ..Foto: Getty Images
No hi ha cap altra paraula que sigui tan fàcil de dir i soscavar simultàniament com a “perdó”. Perquè quan diguem perdó i ho seguim ràpidament amb 'però' o 'tanmateix' o qualsevol altre modificador o qualificació com els interns encadenats, ja no és una disculpa sincera. En lloc d'això, es converteix en una excusa per a un mal comportament i acumula més dolor per qualsevol dany ja causat.
És una cosa com oferir estrènyer la mà d’algú i allunyar-la en l’últim moment. El destinatari de la nostra pràctica disculpa no només es fa malbé, sinó que també és enganyat. No tant una disculpa que un munt de paraules fàcils que sonen buides.
Quants de nosaltres hem dit alguna cosa així,
Em sap greu arribar tard a sopar, amor. És que tenia molta feina a la feina que no podia fugir.
Això és menys una disculpa que una dita implícita de la comunicació: el treball és més important que passar temps amb vosaltres, fins i tot quan us heu esforçat a preparar el menjar. Dit d’una altra manera, m’importa més la feina que la nostra relació.
Què és més eficaç i potent dir:
Ho sento faig tard. Devia ser molest per a vosaltres, preguntar-vos on estic quan heu anat a fer tot aquest esforç per sopar.
Encara pitjor, oferir-me, sento que estiguis tan molest que arribi tard, però no vaig poder evitar que no sigui cap disculpa.
Llavors, per què és tan greu dir perdó?
Malgrat tot, els homes som criatures insegures. Dir sincerament perdó pot sentir-nos exposats, fins i tot aterridors, deixant-nos oberts a atacar o culpar. Admetre els nostres fracassos i oferir contrició a aquells que hem defraudat pot semblar poc poderós, com exposar una debilitat. No us demaneu perdó, no expliqueu mai, és un mantra que vivim implícitament a molts de nosaltres. No ens ajuda i, sens dubte, no ajuda a les nostres relacions amb altres persones.
No hem d’oblidar mai que demanar perdó requereix coratge, que és una virtut que a la majoria dels nois els agradaria plasmar. La vulnerabilitat d’una disculpa genuïna obre una cosa increïblement important entre vosaltres i la persona que heu comès. La nostra disculpa convida l’altra persona a obrir-se sobre com la va fer sentir el nostre comportament. Quan no vaig tenir notícies vostres, no estava segur de si m’equivocaria el temps, podrien dir. Gràcies per demanar disculpes. Ara sé que no era jo. Què t’ha trigat tant?
Ara la conversa esdevé exploradora i creativa en lloc de ser culpable i defensiva. Les nostres disculpes ens connecten amb la persona que hem defraudat. Ens apropa més.
Tres passos per obtenir una disculpa eficaç:
Pas 1. Expressar remordiment: ho sento o em disculpo, són les úniques maneres significatives d’expressar el lament. Quan digueu aquestes paraules, han de ser significatius i sincers. Qualsevol altra cosa no és una disculpa, sinó una excusa.
Pas 2. Assumeix-te la responsabilitat: després d’expressar el remordiment, és important imaginar-te com han afectat les teves accions a l’altra persona i com les han fet sentir. T’has de sentir molt enfadat amb mi o, si fos tu, em sentiria decebut pel que vaig fer.
Pas 3 Esmena. És important que aquestes paraules tampoc no siguin buides, heu de complir el vostre suggeriment, ja que les disculpes començaran a desencallar-se. Què puc fer ara mateix per resoldre les coses? Què passa si sopo demà al vespre per compensar el fet que arribi tard aquesta nit?
Finalment , podríeu dir que el que heu demanat perdó no tornarà a passar mai, tot i que això podria ser una promesa massa gran. És més realista assegurar a aquells que han estat ofendits que farem tot el possible per no repetir el mal. Podríem tenir la intenció de no estirar mai la mà de la imminent sacsejada de la mà, però el bromista adolescent que hi ha al nostre interior mai no ho pot garantir absolutament.
